Amazonの誤配送

　本日、Amazonからの商品が届いた。

　昼に宅配便の業者から確認の電話があって、19時以降なら帰宅していると伝えておいたもの。
　ものは「ロードオブザリング 王の帰還 スペシャル・エクステンデッド・エディション」
　「何で今更？」感が強い方もいるかと思うけど、この週末天気が悪かったので「旅の仲間」「二つの塔」と観直したんだよね(^^;
　で、唯一持ってなかった第三部、王の帰還をポチった次第。

　ちなみに「ロードオブザリング」の、いわゆる劇場版は各部とも１時間ほどカットされているので「スペシャル・エクステンデッド・エディション」を観なければ本当の「ロードオブザリング」を観た！とは言えませぬ。

　話を本題に戻します。

　喜び勇んで梱包を解くと「二つの塔」と同じ色のパッケージ。いやな予感。箱に印字されている文字を確認すると「二つの塔！」・・・Amazonのバカ！ 商品を間違えて送ってきた。
　それでも気を取り直してサイトから電話番号を入力し、コールバックを待つ。この時点では「迅速な商品交換」というBプランが頭にあった。

　・・・が、結局ダメだと判明。

　理由は「Amazonからの直送ではなく、プロマーチャントという業者の取り扱い商品をAmazonが代行発送している」から。返品手続きの完了後、返金という処理になるらしい。

　と書くと「そんなとこから買うから・・・」という声も聞こえてきそうだけど、私は「商品が翌日に届く」という「お急ぎ便」で頼んだのでAmazon経由で商品が発送されたわけ。
　Amazonは「ウチは商品を発送しているだけですから」というスタンスだけど、なんとかならないの？と思ってしまう。「返品頂ければ、ご返金に応じます」っていうのはあたりまえの対処。
　今日は早く帰って映画を観ようと思っていた「機会損失」について（だから割り増し料金払ってまでお急ぎ便にしたのに）どう考えているか、聞いてみたいものです。

　発送を仲介しているなら誤配送の責任（業者と顧客の間を取り持って、速やかに交換に応じるとか）も取ってほしいですね。

　ちょっと頭に来てたので、少し冷ましてから校正しました(^^;
　まあ、これくらいにするつもりですが、この後のAmazon側の対処についてもここで報告の予定です。