Amazonの誤配送、その後3

やっと届いた返金通知。
過去記事はこちら。
Amazon誤配送
Amazon誤配送、その後
Amazon誤配送、その後2

今までの経緯。

2010/2/28（日）
　お急ぎ便で『ロード・オブ・ザ・リング　「王の帰還」』を発注。
　（翌日中には届く旨確認済み）
↓
2010/3/1（月）19：30頃
　Amazonから商品配送があったが、中味は『ロード・オブ・ザ・リング　「二つの塔」』であったため、すぐAmazonに連絡（Webフォームに入力→コールバック）。
　「マーチャント出品商品であるため、Amazonは発送を請け負っただけ。「交換」には応じられない。あくまで購入業者に「返品」後、「返金」となる」とのこと。
　仕方なくヤマト運輸に集荷してもらい、着払いで返品。
↓
2010/3/2（火）
　動きなし
↓
2010/3/3（水）
　動きなし
↓
2010/3/4（木）12：00頃
　動きなし
↓
2010/3/5（金）14:30頃
　返品受付メールの受信
↓
2010/3/5（金）17:30頃　←今ここ
　返金手続き完了通知メールの受信
↓
2010/3/??
　お詫びメールの受信？
↓
2010/3/??
　返金の確認
　トラブル対処完了

　返品確認メール到着後、すぐに返金手続き完了通知メールが届きました。
　金額を確認したところ商品代金のみ。「お急ぎ便」は「Amazonプライム」の年間契約なので返金はもちろん期待していませんでした。が、「お急ぎ便」で発注するということは「翌日にその商品を利用する時間を買っている」ということをこの業者は本当に理解しているのでしょうか？

　未だに業者から、一言のお詫びもないのが、正直不満です。