パソコン故障奮戦記
不思議なもので、機械というものは、ある日突然壊れるものだ。私使っているＰＣも前回のブログを発信して、次に起動させたら、おかしなエラーの文字が出てそれ以上動かない。しかたなく、パソコン工房というところから、私好みのアレンジしたＰＣを購入した。ところが、以外と時間がかかるものだ。最近は受注があって、それから組み立てるらしい。
５日に注文して１３日に届いた。約１週間かかったことになる。ＤＥＬＬコンピュターに聞いてみたら、２週間から３週間かかるという。多分海外で組み立てているのだろう。
こちらにすると、その間は開店休業のありさまだ。多分、すぐ届くパソコンもあるのだろうが、それには余計なものがついていて、私には向かない。
ＯＳというパソコンが軌道するための基本のソフト（今の人はアプリというのかな）だけ、極端に言えばそれだけで良い。後は、自分の使うアプリがあればそれでよいということで、メーカーのパソコンは昔から買っていない。余計なものがつきすぎる。
ところが、組み立てＰＣ（店で買っても組み立てＰＣ）は、初期設定というのが、これまたなかなか面倒なものだ。最近はとくにセキュリティ対策が必要なこともあるのであろう。いくつもの、アカント（利用者の名称）やパスワードがあり、メモをとりながらの作業だから大変である。普通なら専門家に頼む人も多いのだが、わたしは自分でやってみた。頼むと、一万円ぐらいあるいはそれ以上かかるらしい。（もっともメーカーのパソコンも結構初期設定はめんどうなようだ。）
アプリの復元も課題だ。アプリは昔のようにＣＤやＤＶＤになっているのではなく、ネットで会社から購入することが多いわけだから、その一つ一つをネットを通して再インストールする必要がある。それには、シリアルＮＯとか、プロダクトキーが必要で、それを探すのが一苦労だ。メモもあるのだが、肝心の壊れたＰＣに一覧として保存してあったものもあったが、それも用立たずとなって、再発行してもらったり、会社に頼んで履歴を調べてもらったり大変なものだ。おまけに、もう売っていないアプリもあり、それは残念ながら新たに購入とることとなる。一番心配していたもう売っていないアプリ「ＰＨＯＴＯＳＨＯＰＣＳ６」だった。インストール出来てほっとした。なにせ、昔４万円から５万円ぐらいしたアプリである。現在ＰＨＯＴＯＳＨＯＰは、ネットから直接使い、月々の利用代をとる仕組みになっている。そんなわけで、私のは貴重なＤＶＤだったのだが、はたしてインストール可能かどうか心配だったのだ。やれやれである。
壊れたＰＣに内蔵されているハードディスクを取り出して、その中にあるデータを読み取ることもできて、撮った写真や、ブログの記事などは助かった。今は、内蔵のハードディスクを取り出して、それをＵＳＢにつなぐことの出来るセット（２千円ぐらい）が売られている。これからも外付けハードディスクとして使える。
やっと、それに関係各社のサポトセンターのみなさんの助けをかりて、なんとか自分の力で復元できたのが嬉しい。ところで、このサポートという仕事も大変なことだと思う。相談を受ける方は、それぞれの特有の問題を抱えている。それに答えるということは、すばらしいことだ。
ただ、一概には言えないが、女性のサポトが丁寧だということは言えるかもしれない。どうも、男性の一部には、すぐ他の部署や会社に振ってしまう傾向にある。一理はたしかにある。それもそっけなく他に振る男性がたまにいる。
アプリやＰＣを構成する部品は、お互いに他の製品とつながっているから、どちらに原因があるかは面倒であることは確かのだが。精一杯質問者の気持ちになって、一緒に考えることも大事なことだと思う。
以前、私のプリンターがパソコンとつながらなくなったことがあった。そこで、メーカーのサポートセンターに相談したのだが、いろいろやってみたが結果はＮＯ。ＰＣに原因があるのか、プリンターにあるのか、はてはつないでいるコードに問題があるのか、確かめるすべがない。コードの場合は、新しいコードでつないでみると解る。実際やってみてもだめだった。結局、方法は別のパソコンにつないでみてどうかということになる。さてどうしたことか、原因がわからなければ、プリンタを新しくしても、ＰＣに原因があるなら無駄となる。 この事例では、サポートの助言だけでは無理だということは解った。そこで、ふと思ったのは、無線でつなぐ方法だ。幸いこのプリンタには無線がついている。それをパソコン側の無線とつながればしめたもの、やってみたらうまくいった。いまはやりのWi-Fi無線だ。やれやれだった。今は、私のｉｐａｔもWi-Fi無線でプリンタで印刷できる。
それにしても、全く新しいパソコンを、よくも復元したものだ。４日に故障して、本日、１１月１７日やっと全ての復元終了となった。われながら、満足である。
これからまた、ホームページの更新、ブログ（写真とエッセイ）で、みなさんに発信していきたいと思う。
不思議なもので、機械というものは、ある日突然壊れるものだ。私使っているＰＣも前回のブログを発信して、次に起動させたら、おかしなエラーの文字が出てそれ以上動かない。しかたなく、パソコン工房というところから、私好みのアレンジしたＰＣを購入した。ところが、以外と時間がかかるものだ。最近は受注があって、それから組み立てるらしい。
５日に注文して１３日に届いた。約１週間かかったことになる。ＤＥＬＬコンピュターに聞いてみたら、２週間から３週間かかるという。多分海外で組み立てているのだろう。
こちらにすると、その間は開店休業のありさまだ。多分、すぐ届くパソコンもあるのだろうが、それには余計なものがついていて、私には向かない。
ＯＳというパソコンが軌道するための基本のソフト（今の人はアプリというのかな）だけ、極端に言えばそれだけで良い。後は、自分の使うアプリがあればそれでよいということで、メーカーのパソコンは昔から買っていない。余計なものがつきすぎる。
ところが、組み立てＰＣ（店で買っても組み立てＰＣ）は、初期設定というのが、これまたなかなか面倒なものだ。最近はとくにセキュリティ対策が必要なこともあるのであろう。いくつもの、アカント（利用者の名称）やパスワードがあり、メモをとりながらの作業だから大変である。普通なら専門家に頼む人も多いのだが、わたしは自分でやってみた。頼むと、一万円ぐらいあるいはそれ以上かかるらしい。（もっともメーカーのパソコンも結構初期設定はめんどうなようだ。）
アプリの復元も課題だ。アプリは昔のようにＣＤやＤＶＤになっているのではなく、ネットで会社から購入することが多いわけだから、その一つ一つをネットを通して再インストールする必要がある。それには、シリアルＮＯとか、プロダクトキーが必要で、それを探すのが一苦労だ。メモもあるのだが、肝心の壊れたＰＣに一覧として保存してあったものもあったが、それも用立たずとなって、再発行してもらったり、会社に頼んで履歴を調べてもらったり大変なものだ。おまけに、もう売っていないアプリもあり、それは残念ながら新たに購入とることとなる。一番心配していたもう売っていないアプリ「ＰＨＯＴＯＳＨＯＰＣＳ６」だった。インストール出来てほっとした。なにせ、昔４万円から５万円ぐらいしたアプリである。現在ＰＨＯＴＯＳＨＯＰは、ネットから直接使い、月々の利用代をとる仕組みになっている。そんなわけで、私のは貴重なＤＶＤだったのだが、はたしてインストール可能かどうか心配だったのだ。やれやれである。
壊れたＰＣに内蔵されているハードディスクを取り出して、その中にあるデータを読み取ることもできて、撮った写真や、ブログの記事などは助かった。今は、内蔵のハードディスクを取り出して、それをＵＳＢにつなぐことの出来るセット（２千円ぐらい）が売られている。これからも外付けハードディスクとして使える。
やっと、それに関係各社のサポトセンターのみなさんの助けをかりて、なんとか自分の力で復元できたのが嬉しい。ところで、このサポートという仕事も大変なことだと思う。相談を受ける方は、それぞれの特有の問題を抱えている。それに答えるということは、すばらしいことだ。
ただ、一概には言えないが、女性のサポトが丁寧だということは言えるかもしれない。どうも、男性の一部には、すぐ他の部署や会社に振ってしまう傾向にある。一理はたしかにある。それもそっけなく他に振る男性がたまにいる。
アプリやＰＣを構成する部品は、お互いに他の製品とつながっているから、どちらに原因があるかは面倒であることは確かのだが。精一杯質問者の気持ちになって、一緒に考えることも大事なことだと思う。
以前、私のプリンターがパソコンとつながらなくなったことがあった。そこで、メーカーのサポートセンターに相談したのだが、いろいろやってみたが結果はＮＯ。ＰＣに原因があるのか、プリンターにあるのか、はてはつないでいるコードに問題があるのか、確かめるすべがない。コードの場合は、新しいコードでつないでみると解る。実際やってみてもだめだった。結局、方法は別のパソコンにつないでみてどうかということになる。さてどうしたことか、原因がわからなければ、プリンタを新しくしても、ＰＣに原因があるなら無駄となる。 この事例では、サポートの助言だけでは無理だということは解った。そこで、ふと思ったのは、無線でつなぐ方法だ。幸いこのプリンタには無線がついている。それをパソコン側の無線とつながればしめたもの、やってみたらうまくいった。いまはやりのWi-Fi無線だ。やれやれだった。今は、私のｉｐａｔもWi-Fi無線でプリンタで印刷できる。
それにしても、全く新しいパソコンを、よくも復元したものだ。４日に故障して、本日、１１月１７日やっと全ての復元終了となった。われながら、満足である。
これからまた、ホームページの更新、ブログ（写真とエッセイ）で、みなさんに発信していきたいと思う。
