自分の短所が露見する日

自分の悪癖、全然直ってない。

売り言葉に買い言葉
クレーマーにとっては火に油でしかない行為なのに
昨夜またやってしまった。

私に足りないのは、たとえどんなに理不尽でも相手の言い分を最後まで黙って聞く忍耐力。
頭に血が昇ると、私情重視の対応をしてしまう時がある。
これは社会人の対応ではない。

今回は、すぐに自分の悪癖に気付いてお客さんに謝罪出来たけど
最初からもっと冷静に対応していれば、未然に防げたはずの事は沢山あった。
結果、助け舟を出してくれた後輩にも迷惑かけてる。


気を付けよう、本当に。