DHLから保管料の返金がありました。

小さな進歩・・・


昨日のBlogにも書いた関税問題。
１月からはまた変更になるようですが、
クリスマス前に荷物を受け取る人も多いし、参考になればと思うので
私が今回やった方法を書いておきます。


今回私は、荷物を郵便局で引き取った時に関税2.87€+保管料6€を支払いました。


・荷物についているQRコードからDHLのサイトにいき、
Abgabenbescheidの請求をします。

https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/zoll/fragen-zum-abgabenbescheid.html

（前回私はこの状態で放置されたので、今回はドイツ語のサイトなどを事前に読みました。数か月前よりDHLもZollもサイトがかなり丁寧な説明がされています。）


このAbgabenbescheidは税関とのやり取りに必要なのですが、税関が返金してくれるのは今回の場合2.87€のみなので私はDHLの保管料6€が返して欲しい！
ってことで、カスタマサービスのサイトを見つけました。

https://www.dhl.de/nachentgelt

 

ここに、その前と同じように荷物の番号や自分の住所メールアドレス、
銀行口座を記入し荷物６面の写真を添付します。


すぐに、受け取りましたというメールが来て
１０日くらい時間がかかりますと書かれていましたが、
今回は次の日に税関への申告書と郵便局で支払いした際のレシートの写真を送ってくださいというメールが担当の人から来たので、すぐに送ると次の日には

担当部署が調べた結果、商業的な目的の荷物でないと判断されたので、
お支払いになられた６€を指定の銀行口座に振り込みましたとメールがきました。

仕事が驚くほど今回ははやい！！！（笑）


最初に申請した税関への申請に執拗なAbgabenbescheidの方はまだ来ていませんが
６€だけでも返金されたのでもう満足な私です。

そしたら、今日も実家からやってきた荷物が同じように郵便局へ・・・
ってなっていたので、同じことをサクッとやりました。
来月も荷物が届きそうなので、このやりとりは続きそうな感じです。
さて、Abgabenbescheidはいつ郵送で送られてくるかな・・・
期待しないで待ちます。（笑）

今年中に来る荷物の保管料は、この方法でちゃんと返ってくると思うので
誰かの助けになればって思います。