おもてなし に、ついて考えてみた

　わたしの、お店は、徳島市蔵本町商店街の真ん中
　「おもてなし　喫茶りら」「婦人服りら」

　地域のみなさんの、お役に立ちたいと、創業３２年
　ずう～と、続けてまいりました。

　マニュアル化、均一化、画一化で、「ヒト」と対面する
　ことなくして、コインを入れたら、出てくる自動販売機。
　アマゾンのような、通販サービス。

　「無味乾燥なサービス」をよしとする人々が、いる。
　「丁寧な細やかなおもてなし」を求める人々もいます。
　
　アジア地域の富裕層は、「極上のおもてなし」を求めているので
　日本のおもてなしは、きっと、うけるに違いないです。

　でもね、共に、対等がいいですね。販売員だけが
　ぺこぺこ、お客様は王様で、何をしてもいい、なにを
　いっても、いい。という風潮があり、あの土下座の事件にまで
　発展します。

　
　同じ目線の信頼関係であるなら、もっと、いい関係になれる
　と、思います。まずは、販売員のストレスが、減り、本物の
　笑顔が、出てくる、それは、お客様にとっても
　いいことなんですよ。

　「三方よし」というのある、「売り手よし」「買い手よし」
　「世間よし」浸透すると、いいですね。