ご新規のお客様が来店。ネット予約が無かったので
電話するのにハードルが高かったと言うお話でした。
(*´ω｀*)うーん…。🤔
まずは、ネット予約が無くて
ごめんなさいm(_ _)m
NOAHにはホームページもありません。
このBlogとInstagramとTwitterくらいです。
今回はネット予約についてだけ…。
沢山ある美容室
今では、ホットペッパーさんのシステムを使って
ネット予約を完備されていたり
様々な手段でネット予約が可能な時代だと思います。
うーんと
ハッキリ言うと
NOAH美容室でネット予約は無理です。
やらない
やれない
無理なんです。
美容室では
カットやパーマ
トリートメントや縮毛矯正
各メニューの平均時間が、あるんですが
ウチに、ご来店されるお客様は
時間の設定が1人1人違い過ぎて
自動で予約は取れません。
例えば
カットに40分で終わる方もいれば
1時間45分かかる方もいますし
縮毛矯正なんて
2時間半で終わる方や
5時間かかる方もおられます。
ご新規の方はカット1時間➕カウンセリング30分取っていますが
今まで髪の毛が
どれだけ上手くいかなかったか
沢山の想いを話されますし
何が原因で上手くいかないのか
こちらから、説明する時間を考えると
1時間半は余裕ではありません。
髪の毛量が多い人も
少ない人も短時間で同じように…
クセが強い人も規定タイム内で…
何年もやって来ましたが
僕には難しいです。
時間かかるお客様は
その時は、他のお客様より
儲からへんけど
出来る技術を時間かけてでも
キッチリやってたら
また来て下さるので
僕らは、これでいいんです。
Blogのメニューに
一応所要時間が書いてあります。
「※所要時間はお客様により前後する場合がございます。」
とも書いていますが
前後後後しまくりです。
僕が得意としている訳ではありませんが
Noahのお客様は
髪が多い
少ない
まっすぐ過ぎてパーマが、かかりにくい
癖毛が強い
そんなお客様が沢山おられます。
所要時間がそれぞれ皆さん違うので
ネット予約は無理なんですね〜(*^▽^*)
ごめんなさい🙏
時間のかかるお客様へ
「全く気にしないで下さいね\(//∇//)\嫌とかじゃないですからね〜」
あーバッサリ切られる場合は
ご予約時に
お知らせ下さいね〜(*^▽^*)もちろん時間かかりますから。
あと
縮毛矯正のご新規は
申し訳ありませんが
お断りさせていただいています。
ごめんなさいm(_ _)m
