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ブログへの訪問ありがとうございます、ガンマーサードのウェブマーケッター清水です。
今年の忘年会でちょっとした異変が起きています。
それは昨年に比べてウェブ予約が大幅に増えている点です。

以前はごく稀に予約が入ってくる程度だったのですが、今年はほぼ毎日といっていいぐらいネット経由で申し込みがきています。
人口の多い大都市だけでなく、地方都市である福島の飲食店もいよいよウェブ予約の時代に突入したと言えるでしょう。
私は以前から飲食店の将来はウェブ予約抜きに語れないとお伝えしてきました。
参考記事⇒【飲食店のネット予約 現状と課題】
スマートフォンやタブレット端末の普及により、飲食店だけでなく、ビジネス全般でウェブマーケティングがとても重要となりました。

席だけでなく、宴会プランが予約できるようになるなど、飲食サイトのインフラが整備されたことで、お客様がストレスなくスムーズに予約できるようになったことも、ウェブ予約の普及に拍車を掛けています。
個人的に来年の忘年会シーズンあたりでウェブ予約が一気にブレイクすると予想しています。
期待で胸がワクワクしてしまうのは私だけでしょうか?
飲食店がウェブ予約を行う上でいくつか注意点があります。
予約状況は刻々と変化しますので、管理・運営を外部に委託していては間に合いません。
そのため、自分たちで更新作業をすることになるのですが、ウェブ予約を受け付けるサイトが多すぎると、更新に時間が掛かってしまいます。
本部に専門の担当者がいない場合には、ある程度数を絞ってマメに更新する方が、結果的に予約獲得に繋がると思います。
また、1つの店舗に更新できるスタッフが複数いることも大切です。
そうでないと、担当者が休みの時に更新作業が行えず、ダブルブッキングの原因となりえます。
忘年会シーズンはまだまだこれからです。
今からでも遅くありませんので、飲食店・お客様双方にメリットのあるウェブ予約を始めてみましょう。
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