営業トークの話の続きをします。
これから、説明を営業トークに変換する
実例をいくつか紹介します。
初日の今日は、ＬＥＤの事例をお話しします。
尚、前もってお断りしますが、
説明は短いですが、
営業トークは長いのでご了承ください。
また、あえてお客様の回答部分は書いておりません。
営業トークのみの記載です。
お客様がどんなふうに回答するかもイメージしながら
読んでください。
■ 説明の場合
「当社のＬＥＤは日本で唯一１０年保証付きです。
また、安くなった電気代の中で支払が可能です。」
説明するのは本当に短いですねぇ、…。
□ 営業トークの場合
「ＬＥＤって長く使えるって聞かれたことございますか？」
「４万時間っていうのですが、４万時間って何年ぐらいかわかります？」
「１日１０時間点灯して２５日稼働で１３年４ヶ月になります。
ながくつかえますよねぇ」
「では、保証は何年か調べてみると、パナとか東芝など有名メーカーは
１年保証、大塚商会のような大手でも５年保証なんですね、」
「もし、社長のところに長く使えるってＬＥＤを５年保証で導入して、
６年目、７年目に切れちゃったら気分良いですか？」
「当社としても、地元で営業するにあたってお客様にご迷惑をお掛け
したくなかったんで、いろいろ探したんですね、」
「有名メーカーは１年保証、大塚商会のような大手でも５年保証、
当社は１０年保証が付けれるところを見つけたんです！」
「１０年保証が付いていたらお客様も安心ですよね、
また、売る我々も安心できるっていうことで扱い始めたんですね、」
「最初にお話ししたように、子供たちの笑顔のためにやることなんで、
投資はゼロ円にさせて貰います」
「どういうことかっていうと、ＬＥＤにすると電気代が下がるんです。
その中で支払えるんなら、問題無いですよね、」
「そこで、やるやらないは別で、シミュレーションだけ作成しているんですが、
本数を数えさせていただいてよろしいですか？」
こんな感じです。
どうですか？
違いが分かりますでしょうか？
また、多くの営業が、間違えている営業トークぽいけど、
説明の場合も紹介します。
□ 営業トークぽい説明の場合
「ＬＥＤって長く使えるって聞かれたことございますか？」
「４万時間っていうのですが、４万時間って１３年４ヶ月なんですよ、」
「では、保証は何年か調べてみると、パナとか東芝など有名メーカーは
１年保証、大塚商会のような大手でも５年保証です。」
「当社は１０年保証が付いているので、安心ですよ！」
「また、投資はゼロ円にさせて貰います」
「どういうことかっていうと、ＬＥＤにすると電気代が下がるんです。
その中で支払えるです」
「まずは、シミュレーションだけ作成しているんですが、
本数を数えさせていただいてよろしいですか？」
どうですか？
説明を長く行っているだけなのがお分かりですか？
多くの営業は、こんなトークを使って、
自分は営業トークが出来てるって勘違いしています。
説明ではなく、会話じゃないと意味が無いんです。
断定的ではなく、質問系にする必要があるんです。
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コンサルサイト：http://cotucotu.com/
メール：info@act-no1.com
しまﾁｬﾝﾈﾙ：https://www.youtube.com/channel/UCu6AS5RFC-onVo990YZOcZw
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どうですか？
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