メーカー直と代理店経由どっちが得？。

今日の岡山市は、朝方　雨でいつもの散歩は中止です。
朝の９時頃には雨も上がり、現在も曇り空です。
先程、何か外が騒々しいと思ったら、今日は加茂学区の廃品回収日で
雨がやんでから車庫の屋根の下に出しておいた新聞や牛乳パックを　
ＰＴＡの父兄の方達が取りに来られた声でした。　”御苦労さんです”
毎年、４回位ですかね　協力依頼のチラシがポストに入っているので、出す様にしてます。
仕事で発生するアルミ等の金属類も引き取って貰えるなら、新聞よりはるかに
高い金額が協力出来るのですがね。
いつも産廃業者が持ってくる産廃箱に放り込んでいます。
業者は、分類して処分をする様ですが、恐らく箱に入っているアルミやステンレスなどの
金属クズは、喜んでいるだろうなと思う。
産廃処分費を貰って、お金が入って来る金属クズを処分・売却すれば、２重の利益ですからね。

防錆・防食剤のプリベントＣＲ　のメーカーさんから電話が入る。
以前、兵庫県の企業さんから問合わせがあって、プリベントＣＲと防カビ薬剤の見積書を
提出した事を報告しておいた。
すると、つい先日その企業さんから値段の事で問合わせを頂いて、返事をしておいたの
ですが、他の取り扱い業者さんに同じ問合わせをされた様です。
つまり、同じメーカーの商品を取り扱う販売店２社に問合わせをされたと言う事、
そこでメーカーさんが他の業者と話をされて、そちらのルートでの販売をお断りしたので、
私の方でお願いしますと言う内容でした。
このメーカーさん、販売企業の大小、販売量の多い、少ないなどに一切こだわらず、
販売店や販売ルートを大切にされる事にいつも感心させられます。
きょうび、売れるのであったら　少々義理を欠こうが、ルールもルートも気にせずに
売ろうと言うメーカーさんがおられますが、プリベントのメーカーさんは安心して
取引できるメーカーさんですね。

施工業者やお客さんから商品の問合わせがあって、見積書や資料を提出すると、こちらに
相談をせずに直接メーカーさんに取引や販売を申し込まれる方が時々おられますね。
我が社を飛び越して直接購入すると少しでも原価が安くなると思われるのも無理は
無いですが、結果的に高い買い物をされてる事も多いですね。

（１）　契約を交わしている代理店を飛び越す場合、代理店を考慮して高い金額で
　　　販売している事が多い。メーカーも後ろめたさや、後から代理店に知られて
　　　追及される時の言い訳の為等の理由からです。
　　　代理店さんに安くして貰う方が、かえって安い買い物になる場合って
　　　結構多いと思います。
（２）　施工においても技術的に相談できるし、クレームの処理などの問題が起きた時に
　　　替わって対応や対処をしてくれる。補修の時に必要な材料もわざわざ購入しなくても、
　　　代理店から無償で支給してくれたり、人的協力も貰える。しかし、飛び越すと一切
　　　その協力は得られず、全て自分で処理する事になります。
等々、色んなデメリットも多いですし、問題が起きて最も困るのは、お客さんだと思いますね。
当社が、昨年あるハウスメーカーさんからの依頼でクレームの処理をしたのですが、
そこの下請けの塗装業者さんは　元々私の所から材料を買われていました。
チョット、大きな物件を　餌？　に直接メーカーと交渉そして購入をされる様になりました。
私は知ってましたが、気にもせず放っておいたのですが、２～３年前メーカーからその業者の
現場のクレームの処理の依頼が入った。当然ですが、お断りしました。
そして昨年、ハウスメーカーさんからとメーカーからも要望があり、１件だけと言う条件で、
処理を手伝う事で施工したのですが、過去から現在まで、その業者が施工した現場は、
軒並みクレームが発生している様です。
その業者を呼んで手直しをさせようにも、無償で修理をするには余りにも金額が大きいし、
その業者も寄りつかないで、逃げ回っているそうです。
でもこの場合、ハウスメーカーさんがいるので、お客さんは良いですがね。

チョット　電話が入って出掛ける事に、続きは次回にさせて・・・・

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