Ｃ市長への投稿

フォーム「市政への提案」により、Ｃ市図書館に関する要望を発信したが、文字化けが確認画面で発生、送信後の確認メッセージもまた文字化け。非常に使いにくかった。

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市長　様
　ΟΟ区在住のＡです。
　昨日(１０月２９日）中央図書館にいきました。この図書館は市民の誇りで、しばしば市民として広報を行っています（自慢話です）。
１　２階レファレンスカウンターの改善をお願いします。
　１０月２９日午後１時過ぎに、レファレンスコーナーに６人が列をなしていた。レファレンスコーナーで単純な読書席受付を行っているのが問題と思われる。レファレンスを申し込むにも、周りを気にしてレファレンスサービスを受けにくい雰囲気にしている。なお、この時間、貸し付け係は手持ち無沙汰にしていたが、手出しをしていない。
２　図書館ＨＰの改善
（１）電子メールでの問い合わせ
　Ｃ市トップページに「各ページについてのお問い合わせは、そのページに掲載された連絡先へ」とあるが、電話番号、住所が表記されているのみで、電子メールでの問い合わせが不可能である。また、改善要望なども電子メールでは不可能。善処を強く希望する。
（２）インターネットでの資料予約・リクエスト等
　昨今の図書館情報システムのデフォルトパッケージとして、導入されており、一般化しつつある。ぜひ導入をご検討いただきたい。
（３）読者の声
　読者の声が投稿できるインターネット掲示板を設けてほしい。（アマゾンドットコムのイメージです）
３　ΟΟ分館
　蔵書が少ないので、もっと増やしてほしい。司書の方が選択してくれた図書館資料をブラウジングし、新たな発見があるのを楽しみにしています（車がないので簡単に中央図書館までいけません）。
　以上よろしくご検討ください。
　なお、私のお願いを真剣にご採用いただきたく、住所等明らかにさせていただきます。（以下削除）