消費者から見た「お客様本位」って・

某Ｓ生命保険が契約者の入院給付金請求で医師の診断書を不要とする範囲を拡大すると発表しました。今回は手術を伴わない入院が対象で、病気による入院の場合、保険契約期間が２年以上ある契約者は診断書の提出が原則不要になる。又、ケガによる入院の場合は契約期間に拘わらず、給付金請求に診断書の提出を求めないとの事です。これまでは病気、ケガの場合とも、給付金請求で診断書が不要なのは入院期間が３０日以内の場合に限定していましたが今回、診断書提出免除の条件から「入院日数」の規定を撤廃しました。各社、色々な免除規定はありますが、今回の試みは業界で初めてとなります。各社、いつまでも横並び体質で「今までしてきたから」とか「他社もそうだから」とか同じ言葉は聞き飽きたので、口先ばかりの「お客様本位」では無く、そろそろ消費者から見ての「お客様本位」に変わったらどうですかね？