木・うんちく

木材と人間の関わりを考えて思うままに・・・

83. お客様の評価(レッドシダー編)

2014-12-17 18:08:54 | ウッドデッキ

キットデッキを開発した20年前、商品コンセプトは、
「DIY初心者が作ってもプロ以上のものができる。」でした。
そのために金物が必要であれば製作し、
ビスが必要であれば探し、
日本中どこにも販売していなければ、
鋲螺工場に製作してもらい。
ともかくこのコンセプトに合わせて、もの作りをしてきました。

その最初のキット商品が、このキットデッキコンセです。
最も基本的なタイプですが、基本的なだけあって販売から20年が経過していますが、
根強い人気があります。
デッキを作られたお客様からの商品に対する評価評判のコメントを読むと、
開発者として感動を覚えます。
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82. ベランダデッキ(お客様勝手にして下さいタイプ)

2014-12-17 17:50:31 | ウッドデッキ

うちの会社では住宅の庭に設置するデッキを販売していますが、
マンションにお住まいのお客様からもよく問い合わせがあります。
しかしながらマンションは住宅の庭とは異なり、高さがありませんし
(住宅用であれば最低高さは130mm必要ですが、マンションの場合は30~50mmぐらいの高低差しかありません)、
また、建物自体の凸凹が多いので、通常の住宅用のデッキを取り付けることができません。
そのため、お問い合わせがあっても、実状を説明して毎回お断りしていたのですが、
何とかしようと言うことになり、次のようなベランダデッキを作りました。

■板の長さをカットする。
■裏にゴム板をつけて水を流れるようにする
と言う2つのことしかしていませんので、木材の加工業者からすればひんしゅくものの商品開発ですが、
長さは注文のサイズにカットして屋外用の塗装をしますから、
考えようによっては、誠にお客様の立場になった無責任型ベランダデッキと言えるかもしれません。
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81. 俺のかまど

2014-12-17 16:07:43 | ウッドデッキ

新しい商品をデッキのオプションとして販売を開始しました。
しかしながら木製品ではありません。
長野のメーカーが開発した「俺のかまど」と言う商品名の鉄製のかまどですが、
実際に使ってみると、なかなか面白い。

形がコンパクトでキャンプに持っていけるぐらいの大きさです。
デッキの上に置いて使ったり、庭のテーブルの上に置いても使える屋外仕様のタイプ。
お釜もついているのでご飯も簡単に炊けます。

すぐに炊けるように薪もつけた方がお客様は便利だろう。
テーブルの上に置くと傷がつくので台をつけて方が良いと言う意見もあり、
ともかく、これらのオプションも無料でつけて試験販売を開始しました。

・・・・結果は、良い商品でありながら、販売チャネルが多すぎて、ネットに出すと、価格競争と言うかダンピングの嵐。
まともな価格では販売できない状況。
さらに、他の雑貨店的な販売店が自動の最安値プログラムをつけていて、
常に自動的に業界最安値となるようになっています。

かくて在庫のすべて販売を完了した時点で取り扱いをやめることにしました。
良い商品なのに惜しいところです。
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