暗いニュースが多いので
古い友人のこころあたたまる記事を紹介します
「商いは金儲けではない」 と知りました
エゾップランド柴田屋の柴田です
昨年１２月にアップした記事を編集し直しました
今日とってもうれしい事がありました。
夜、７時３０分頃入ってきたアジア系のお客さんが、
何やら長いコップが欲しいというゼスチャーです。
紙に書いてもらったら、遠足などで使用するマイボトルポットが欲しいようです。
Taiger cupと書いたのは、タイガー魔法瓶のブランドが欲しかったのでしょうか。
私の決まり文句で、
ホームセンターは、８時までで、隣り町なので、タクシーで１０分くらいかかります。
と英語で伝えたのです。
中国から来たお客さんです。
明日そこに行かれる事を薦めました。
でも明日、北京に帰るとの事。
今日が日本最後の夜。
彼は、困った表情になりました。
ここで、私は、ひと奮発。
エーアンドホームセンターの社長に電話して、在庫を確認し、
私のマイカーでつれて行きました。
その間３０分間、店は、家内に変わってもらいました。
お客さんは、大喜び。
１２本購入して、ホームセンターの社長にも、お客さんにも喜ばれました。
わたしは、この無償の親切を通じて、
従来のみやげよりも、このようなメイドインジャパンの
商品にニーズがある事を知りました。
店に帰った後、少々柴田屋のおみやげを購入してくれました。
私にとっても今日は、勉強になりました。
もしかして、
本当のメイドインジャパンの商品とは、
「親切心」
なのではないか
目の前のお客さんに何かを買ってもらうのではなく、
自分が相手の立場なら、
こう、してほしいだろうと察し、
それを実行すること
これこそ
「商い」の原点で
やがてまわり回って自分にかえってくる、
そんなことを私に教えてくれた、
素敵な一日でした。
中国からのお客様と私です
エゾップランド柴田屋
代表取締役 社長 柴田 和夫
〒049-5721 北海道虻田郡洞爺湖町洞爺湖温泉45
TEL 0142-75-2275 FAX 0142-75-2257
http://ezop.jp/
E-mail ezopland@sea.plala.or.jp
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