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ガンマーサードのブログへようこそ
飲食店や福島情報の近道ブログへの訪問ありがとうございます、ガンマーサードのウェブマーケッター清水です。
先日会社の忘年会で恋する出目金をご利用頂いたお客様から社長直行便にメールを頂戴しました。
ジンジャーエールを注文されたアルコールアレルギーのお客様に、モスコミュール（ウォッカのジンジャーエール割り）を誤って提供した旨の内容でした。
オーダーを間違ったことも問題ですが、その後の対応に不備があったことで、お客様が直接本社に連絡するにまで至ったと思われます。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ありませんでした。
お客様から頂いたメールの内容は、既にグループウェアで公開され社員が共有しております。
居酒屋に来るお客様はお酒が飲める方ばかりではありません。
今後このようなことのないよう、ストローをさすなどしてアルコールとノンアルコールドリンクの区別をしっかりと行うよう改善を行います。
これからも店舗を利用した際に何か気付いたことがありましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ぜひ社長直行便にてお知らせください。
⇒ガンマーサード社長直行便
スタッフの疲労もピークに達しておりますが、繁忙期に惰性で仕事をすることのないよう、今一度気を引き締め直してお客様をお出迎え致します。
年末年始もガンマーサードの飲食店をご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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