優しさの心

＜写真＞寝ている子を見てると優しい気持ちに

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　こんにちは！「工業デザイン相談室」の木全（キマタ）です。デザイナーの実像・デザイナーとの付合い方・デザイナーとのトラブル回避法など書いていきます。御相談がありましたら、コメントをくださいね。

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■優しさの心 <デザインは人とモノを結び付ける>
08:【デザイン相談室】考え方２

　前回、工業デザインは、商品として日常に氾濫しているけれど、誰もあまりその存在を認識していない。だけど、ないと困る「空気」のような存在だという話をしました。

　では、そんな空気のようなことを仕事にしている工業デザイナーはどんなことを考えているのでしょうか？

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■使いやすさ（ユーザビリティ）

　工業デザイナーは商品を使っている人がデザインをほとんど意識していない事を良く知っています。確かにデザインを重視している企業もあります。また、どうしても試してみたい造型や、何とかして自らのコンセプトを実現しようと、力の入ったデザインの商品もありますが、どちらかというと、それは稀な例でしょう。

　多くの工業デザイナーは、商品をまさに空気のように嫌みがなくて、さり気なく使いやすくしようと考えています。

　ただし、家電量販店に並んでいる商品がどのメーカーも同じなのは、「嫌みのない、さり気なさ」路線を踏襲しているからだ、なんて納得しないでくださいね。あれは、またちょっと違う理由だと思います（この話はまた別の機会に）。

　工業デザイナーがもっとも気にしているのが、「使いやすさ（ユーザビリティ）」です。

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■優しさの心。人とモノを結び付けるもの

　使用者がいかに間違いなく、できれば気持ちよく商品を使ってくれるか。モノ（商品）の形を通して、人（使用者）とモノとのよい関係を作り上げること。モノに人への「優しさ」を込めること。それが、デザイナーの役割です。

　「エルゴノミクスデザイン（人間工学）」や「ユニバーサルデザイン」などという言葉を、一度は聞いたことがあると思います。それらのデザイン理論は、なんだか難しそうですが、その基礎になっていることは「人への優しさ」です。（人間工学は軍事目的で誕生した経緯がありますが、軍事技術が民生品に応用されることはよくあることです。）

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■外部デザイナーのメリット

　製造メーカーとしては、売上や利益に縛られて時々使う人の気持ちがわからなくなることもあるでしょう。そんな時に、使用者の立場から「ちょっと待った」と声をかけるのもデザイナーの役割です。

　そういう意味では、メーカーの社内デザイナーの立場は微妙で、「ちょっと待った」を言い辛い場合もありますね。そんなときにはお客様と同じスタンスでいられる外部デザイナーの意見が有効だったりします。（と、それとなく外部デザイナーのメリットをアピールしたりして）。

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