5月20日に酒田祭りがあった。
天候に恵まれて、ものすごい人出だった。
祭りに行かないと思っていたが、来年も、祭りが見られる確証というがないので・・・行った。
長引く風邪。 のども痛くなってきた。
それにもかかわらず
一人で焼き肉。 屋台ではイカリング揚げ ソフトクリームを食べた。
ゴホンゴホン 言いながら食べた。
薬のんだけど なおんねーぞっ!
どーなってんだっ。
外国送金2件。で銀行に二か所行く。
会社で社労士とのやり取り
土地家屋調査士との対応。
生活安全課に行き、古物商の更新手続き。
ここで、又、ケンカになりそうになったが・・・こらえた。
メッコは、対応の悪い職員に遭遇すると、「かっ！」 とするんだよね、いつも。
若いお兄ちゃん職員は、4月からここに配属されたらしい。
いちいち、分からない事があると、電話で教えを乞うていた。
ニコリともしない不愛想な態度。 電話に出る時にだって名乗らない。
電話に出る時はね、ちゃんと名乗るもんなんだよっ。 おぼえとけっ！！
メッコはちゃんと必要書類を揃えて持ってきたのに、何やら 足らない書類があるような曖昧なものいいをする。
そこで・・「あんたが揃えて来いって言った書類は、全部持ってきたんだぜっ。 いまさら、書類が足らないって言われたって困りますっ」
って 言ってやったんだ。 そしたら、ヤツ、少し動揺してたのが分かった。
結局、書類は全部揃っていたんだが、記入する欄だけ抜けていたのだった。 (くそっ)
なんたってめんどくせぇ書類が、何枚もあるんだよね。
一旦、東京に申請書を出して、それが戻ってきてから、又行かなきゃならなくて、3回くらい足を運んだよ。
でもさ、ものの言い方ってあるよね。 メッコ そこを言いたいわけよっ。
アンタたちはえらいのか? あんっ?
手数料 1500円払ったってこたぁ こっちは客だぜ。
国の仕事をしている人は、えらいのかっ?
税金、払ってるよ ちゃんとこっちは。
もう少し、腰低くできないのかねっ。 腹立つ。
投書してやろかっ！！
あ いけねぇ・・・。
又、クレーマーのメッコが動きだそうになった。 (反省)
外回りが終わって、会社に戻り、外国送金の帳簿を整理して・・・
社員の給料振込依頼書を完成させたので、夜中になったってワケです。
すいません。 のろまです。
今日は、日付が変わってから帰って来た。
つまり・・・夜中の12時20分に自宅に着いたんだ。 (ほぅ。何してたんだぃ？)←仕事だよっ!
メッコは帰りはいつもコンビニに寄って帰る。 癖なんだね。
すると
夜中の12時で、コンビニをお掃除してるおじさんが2人いた。
床掃除に、窓ふきまでやっていた。 すごいね。 コンビニのお掃除って、業者が夜中にやるんだね。
家路に着く為に運転していたら・・・ジョギングしている女性がいた。 夜中に走るかぁ?
ま 夜中に働く人々は、沢山いる。
会社で仕事をしていたら・・10時30分頃電話が鳴って・・・警備会社の人が
「今日は、遅くなるのですか? 日付が変わるまでいらっしゃいますか?」
「はい。多分、そのようになると思います。」
警備のおじさん達も、24時間働いているんだよね。
コンビニのおねいさんも、看護婦さんたちも、24時間働いているんだ。
すごいよ。
今日は、満月が綺麗だった。
ちょっと、ぼやけていたけど・・・。
今週に入って、2回目の外国送金に行ってきた。
手続きをしていると、つかつかと後ろの方からメッコに名刺を出す方がいた。
「おお」 と思い、早速昨日出来上がって来たばかりのアタシ用の名刺を渡しましたとも。
初名刺交換ですな。
帰ってきてそれを見たら、融資の課長さんだった。 おえらいさんだね。
でも、一介の中小企業の事務員が来ただけなのに、わざわざ名刺くれるもんなんだね。 ふううーん。
やっと 病院に行ってきたよ。 レントゲン撮ってさ・・・・・
薬いっぱい 貰ってきた。
今日は 早く寝よう・・かな？
咳がとまらなくて、夜中眠れないから、むっくり蒲団から出てブログを書いている。
思い当たる事がある。 咳の原因だ。
社長が、会社内の芳香剤噴霧器を設置したからに違いない。
噴霧式で、業務用で広範囲にいい匂いを醸し出す器具を設置したんだね。
それから・・・一か月後・・・
机を同じくしている3人が、咳がとまらず、体調をくずしている。
多分あの芳香剤の製造元は、中国だろう。
ニュースを賑わしている、あの、空気清浄器の中にいれる薬剤が原因で
肺炎を発症して、何十人の死者を出した事件だと同じだ。
原因を作っているのは社長だっ。
明日、抗議してやる。 今すぐ、やめろって。。
メッコの目が赤くなったんだって、きっと、これのせいなんだよな。 うん。
ゲホゲホ・・・・。
咳が止まらない。
咳をするたびにお腹が痛い。
のども痛い。
きっと 肺炎だっ。
でも、医者に行く時間がない。
明日は、社労士が来るし・・・
市役所・法務局にも行かなきゃならない。
次から次と、書く書類が押し寄せる。
今日も、何やら、分厚い茶封筒が届いた。
あ そうだ。
今日 名刺が届いた。
でも・・・誰に渡せばいいんだ？
タイミングがわかんないんだよね。
来週、外国送金を3件するように、社長に言われた。
そのうち、新規取引は2件ある。
新規取引、いわゆる、ここの会社とは、はじめて商売するっちゅーやつですな。
そのパターンだとほんと、大変なのよ。
外国送金依頼書に、手書きで記入しなければならないからだ。
だから、メッコ、ホントは今日は休日なんだけど、サービス出勤したんだ。
咳が出まくり、体調悪いのにだよ。
仕事している間、ずーっと 「ゲホゲホ」していた。 腹筋が痛い。 咳って体力消耗するねぇぇぇ。
味覚障害も悪化してるし・・・。 もう だめだよ。
しかし、そんな事は言ってらんないっ。
ローマ字読みなのか、英語読みなのか、中国読みなのかわからない文字を解読しながら
2時間かけて、振込依頼書に記入したよ。 (えっ？ に・二時間？)
わりかったね。 だから、メッコ、のろいって言ってるでしょうが
そして、来週 山形銀行「酒田支店」に行ってくる。 間違っても、あのきつね女のいる「みずほ支店」には、行かない。
いくら、課長がみずほ支店もヨロシクお願いしますって云ったって、んなもん 知らない。
きっぱり縁を切る。 (大袈裟だごどぉ〜。)
来週には、風邪少し 良くなんないかな。
だって、〇〇銀行にも行かなきゃならないんだもの。
そして、明日は 魔の15日だ。
気力・体力が続きません。
おさっしください、社長さま。
咳が出過ぎて、腹筋が痛い。
咳をするたびお腹が痛い。
肩も痛い。
それなのに、また、15日が巡ってくる。 締日だ。
経理部 主任は がんばらなくてはならないっ。
メッコは名刺をまだ持っていない。
だもんだから、自分で名刺を先日作ってみたが・・・挫折した。
けっこう めんどくせーんだよね。 で あきらめていたら・・・
今日になって 「名刺を作れ」 と社長命令がくだった。 (ほぅ。)
肩書は如何致しましょうかと聞いたら・・・自分で考えろとおっしゃる。
それで考えました。 明日、100枚注文してきます。
3000円もしないでできるんだね。
経理部 主任 メッコ。。
こんなもんでいいのかね。(疑問)
経理部といったって、一人しかいないんだよ。 (ま いっか)
来週中には出来上がる予定だ。
楽しみだなぁ。 (ほんとか？)
目が治ったと思ったら、今度は、咳が止まらない。
鈴木さんが、昨日 「肺炎」の一歩手前と言われて会社を休んでいる。
メッコも 肺炎なのかもしんない。
肺炎って うつるのかね。
月曜日の日には、警備会社の課長が、メッコに謝りにきた。
日曜日に、クレームの電話を入れたからなんだと思う。（またかよ）
だって カチンときたんだもん。
メッコの会社では、5箇所の場所の警備を警備会社に頼んでいる。
経費だって、そーとー使っている。
それなのに・・・
月末に持ってきた「報告書」があまりのにずさんだったので
「このような事では困ります。警備報告書を何日もまとめて持ってくるって、どういう事ですかっ！！
夜中に警報が鳴ったのならば、次の日に本社に報告書を、あさイチで持って来てください。」
月末の明細書と報告書を照らし合わせたところ、会社に届いた報告書が2枚なかったんだよね。
くっそーーー。 なにこれ。 なめんなよ。
夜中の出来事で、誰も見ていないからと言ってなれ合いで仕事してんのかっ！ という内容の電話をしたんだよ。
それに、事務的な書類がキチンと出来ていないという事は、不信感につながりますよねっ っても言ってやった。
電話口に出た人が、担当の詳しい人ではなかったので、
「担当の方に伝えておいてください。」 と言ったんだけど、どこまで伝わったものやら と 思っていたら
・・・次の日・・・課長が謝りに来た。
「これからは、報告書を渡す時には、誰に渡したかわかるような形式にしたいと思います。
こちらの意識づけも、変えて行きたいと思います。」
と 言ってくれた。
ほらね
クレームがあればこそ、サービースが向上していくんだっ。
きっと、あそこの会社には 「口うるさい事務のおばさん」 がいるから気を付けて警備しろと おふれが出ていることだろう。
望むところだ。
仕事はのろいが、口うるささでは引けをとらねぇぜっ。
これからも、ガンガン 「クレーマーおばさん」で突き進んでやるっ。
検索してみて、思わず笑ってしまった。
クレーマーとわ・・・・・
頻繁に苦情を言いに来る人、しょっちゅうクレームをつける人。 だそうだ。 (わはは
)
それってメッコのことぢゃんか。
このブログで、山形銀行みずほ支店の対応の悪さについて、たいそうな時間と労力をかけて訴え続けていたのを覚えておいでだろうか。
今日、ついに・・・みずほ支店の課長が、メッコにあやまりにきたんだね。
毎日 毎日 何の用事があるのか言わずに、ただ、お会いしたいという電話があったんだけど
あたしだって、忙しくてタイミングが合わず、かといって、断る理由もなかったので。。
「今だったら、会社に居ますので、おいでください。」と言いましたわよ。
そしたら
まぁ、早く言えば、対応のまずさに関してのおわび、 又 間違った対応に対しての謝罪だった。
でもね、メッコ、直接みずほ支店に対して、苦情はいわなかったんだよ。 (←うそだね。言ってたくせに。)
腹いせに、取引先を酒田支店に変えただけなんだけどね。 うん。
そして、みずほ支店に対するクレームを、酒田支店にぶっつけたら・・・どうやら、それが、みずほ支店まで伝わったようなんだ。
法人のマイナンバーの取り扱い方が、みずほ支店では間違っていた。 メッコはそれを突き止めたんだ。
間違っていたのに、それを認めようともせずしらんぷりされた。 許せねえっ!!
だから、酒田支店に変えたわけよ。
その事に関しても、課長があやまっていた。
でもさ・・・なんでこんな事知らずに、今まで業務してきたか不思議なんだよねぇぇ。
「今後とも、みずほ支店を宜しくお願いします。」 って言ってたけど
「はい。こちらこそ、よろしくお願いします。」 と思ってもいない事をおもわず口走ってしまったが
こころの中では 「おめーんとこには、二度といかねえぞっ！」 ってつぶやいていたんだよ。
メッコは、自分のドジは許されるが 他人のミスは許されない。。
いわゆる
他人に厳しく、自分に甘いっていうタイプね。
人からミスられると、「カチン」とくるんだ。
そして、一言いわないと気が済まない。
今日も市役所に行った時、やっちまったよ。
「人がいなくて空いているのに、随分またせるんですね。 どうして、保留事項を先に聞かないんですかっ！！
こっちは急いでいるんですよっ! (そして、深い溜息をついた。)」
だって、客が全然いないのに、15分も待たせるってどういう事よ。
一人の職員の不手際によるものであることが、メッコにはわかっていたから頭にきたんだ。
「お待たせして、誠に申し訳ございませんでした。」
でも、そういう言葉って、メッコみたいにクレームつけなければ、出てこなくて
15分待たせても、何事もなかったかのような窓口対応だったと思うよ。
特に市民課窓口はね。 待たせて当然ってな感じだからさ。
クレーマーがいるからこそ、サービス向上につながるんだっ。
誰も何に対しても、もの申さなかったなら、良くなっていかないじゃないかっ。
つづく・・・・。
うさぎの目のように・・真っ赤に充血 かゆい
目が腫れる 目ヤニで瞼がくっつく のどがいたい 体も痛い
もうだめだ くしゃみも出る
でも きょうも
税理士 銀行 市役所 法務局 生活安全課 それに
眼医者に行かねばならぬ
こんな姿で やだなあ
何なんだよっ。 またかよっ。 頼むぜっ。
昨日は忙しかった。
銀行、市役所、法務局、生活安全課と走り回っていた。
住民票が一通欲しかったんだね。 そして、市役所の窓口に行ったさ。
そして・・・この忙しいのに、15分ものロスタイムが発生した。
・・・なぜかというと、市民課の窓口対応が悪かったからだ。
窓口にきた人と、住民票が欲しい人の住所がチガウ時
委任状が必要だってとを、すぐにきちんと説明しなかったんだよ。
めっこは、申請書に書いて 「これ お願いします。」 って提出した。
「はい、わかりました。 お出ししますので しばらくお待ちください。」
市役所は、混んでいた。 15分待って「101番のおきゃくさまぁ〜。」 やっとだよ。
そしたらさ
「お調べしましたら、窓口の方と、住民票が欲しい方の住所がチガウばあいは、委任状が必要となりますっ」
えっ？
調べましたらって何よ。 調べなくたって、窓口に提出した用紙を見れば、住所が違うってことわかんなかったの？？
15分もまたされて、この答かよ。
だったら、最初に窓口に行った時に、メッコにすぐに言えばよかったんじゃないの？
そして、委任状の用紙もこの用紙ではないのではないかと、メッコから指摘されて
「すみませんでした。 こちらでした。」 と言う。
ざけんなよっ こちとら忙しいんだ。
市民課の職員が、住民票の出し方を熟知していなかったという、この出来事に驚愕した。
しかも、急いで申請書を書いたものだから、間違って記入したものを これでいい とも言っていた。
ま、それは自分で気が付いて訂正したんだけどもね。 間違いも見抜けなかったんだよ。
これで いいんですかっ？ 市役所 市民課の窓口の方っ
市役所に投書したくないから・・・ここに投書しますっ