記録として、今までの修理結果票3個をアップ。
受付日:
2004.06.14
故障症状:
アイコン化け、ポインタがレインボーサークルのままになることがある。
アクセス権、修復してもおかしくなる。
アプリケーションインストールできないことがある
修理結果:
当社テストにて、申告症状は確認できませんでした。
稀にアクセス権等の設定が勝手に変更されており、アプリケーションが動作しないことがあります。
HD動作不良の為、交換いたしました。
交換部品:
Hard Drive
■他にも症状の書いた一覧票を渡したが、記載された故障症状はこれだけ。
受付日:
2004.06.28
故障症状:
LCDパネル取り付けが少し曲がっており、ラッチが入らないことがある。
右後ろ下側の汚れが取れない。
修理結果:
LCDパネル取り付けが少し曲がっており、正しくラッチング出来ないことがあります。
ディスプレイフレーム及びCPUフレーム不良の為、交換いたしました。
ボトムケースの右後ろ側に汚れがあるのは確認しましたが、これは当初よりついていたものの様です。
メモリ障害は確認できず、フリーズなどは再現しませんでした。
交換部品:
Bezel Brace, With Clutch
Frame, Internal Computer
■自分で付けた汚れと認めていたのに「当初よりついていたものの様です」って…。
アップルの修理結果票
受付日:
2004.07.27
症状:
本体を平らな机におくと、右手前側が浮く。液晶を開くと本体右足が1ミリほど浮いている。
修理結果:
お客様の製品を出荷基準と照らし合わせて確認させて頂きましたが、本体の浮きに関しましては、片側0.2ミリであり、仕様範囲内となります。工場製品である為、僅かながら個体差が生じることはございます。それぞれの詳細基準は公開しておりませんが、なにとぞご理解及びご了承頂きますようお願い申し上げます。
■サービスプロバイダが「多分、これ閉め直してます」と認めた閉め直しは、アップルでは修理内容に入らないのだろうか?
受付日:
2004.06.14
故障症状:
アイコン化け、ポインタがレインボーサークルのままになることがある。
アクセス権、修復してもおかしくなる。
アプリケーションインストールできないことがある
修理結果:
当社テストにて、申告症状は確認できませんでした。
稀にアクセス権等の設定が勝手に変更されており、アプリケーションが動作しないことがあります。
HD動作不良の為、交換いたしました。
交換部品:
Hard Drive
■他にも症状の書いた一覧票を渡したが、記載された故障症状はこれだけ。
受付日:
2004.06.28
故障症状:
LCDパネル取り付けが少し曲がっており、ラッチが入らないことがある。
右後ろ下側の汚れが取れない。
修理結果:
LCDパネル取り付けが少し曲がっており、正しくラッチング出来ないことがあります。
ディスプレイフレーム及びCPUフレーム不良の為、交換いたしました。
ボトムケースの右後ろ側に汚れがあるのは確認しましたが、これは当初よりついていたものの様です。
メモリ障害は確認できず、フリーズなどは再現しませんでした。
交換部品:
Bezel Brace, With Clutch
Frame, Internal Computer
■自分で付けた汚れと認めていたのに「当初よりついていたものの様です」って…。
アップルの修理結果票
受付日:
2004.07.27
症状:
本体を平らな机におくと、右手前側が浮く。液晶を開くと本体右足が1ミリほど浮いている。
修理結果:
お客様の製品を出荷基準と照らし合わせて確認させて頂きましたが、本体の浮きに関しましては、片側0.2ミリであり、仕様範囲内となります。工場製品である為、僅かながら個体差が生じることはございます。それぞれの詳細基準は公開しておりませんが、なにとぞご理解及びご了承頂きますようお願い申し上げます。
■サービスプロバイダが「多分、これ閉め直してます」と認めた閉め直しは、アップルでは修理内容に入らないのだろうか?