前から思っていたんですけど

「前から思っていたんですけど・・・」という話し出しで言われる時、大抵、苦情です。
仕事上での話ですが。


「前から」っていつから？
今まで我慢されていたのか？
などなど、感じる事はありますが。


このパターンで言われる苦情は、結構、きつく事が多く、心に響きます。
言われるまで気付かない内容だけに、余計にショックを受けます。


そうやって、改善されていくのでしょうけど。
苦情を聞くのは、結構、パワーが必要ですね。