お客様にとってよりここちよいサロンであるために

エステは、
”癒される～”場所、”は～っと肩の力を抜く”場所だから
”やさしいやさしい”場所でありたいです。
例えば、
遅刻ばかりされるお客様、サロンにとっては、やっぱり困ります。
だからと言って、
お客様へ”困ります”という意味の内容を伝えるよりも、
サロン側で工夫をするほうが、
より多くのお客様に愛されるサロンになることができます。
ファセテラピーサロンでは、
いつも遅刻されるお客様のための時間は前後ゆとりをもってお取りするようにしています。
一般的な常識やマナーなどを
お客様にもとめてしまうと、
お役所みたいなサロン、学級委員長みたいなエステティシャンになってしまい、
すべてのお客様にとっての
”癒される場所”ではなくなってしまいます。
”ゆる～くて、あま～い場所”のエステサロンであることは”すばらしい！”と思います。
来年も、
ファセテラピーサロンでは
四角四面に自分の考えを主張したり、
お客様に対して”カチン”ときたり、
お客様からいただく貴重な意見にたいして”カーッ”ときたり
してしまうのは、
すべて自分の技術に対する自身の無さからくるものと戒めて、
より高い技術をめざして、一生懸命学び、
さらにもっともっと
みんなに愛される
”やさしいやさしい”サロンをめざします！



















































































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大晦日

大晦日、
家族そろって、
年越しそばとお寿司を食べました。

昨日から、
マッサージの効果を測定する実験をはじめました。
マッサージの
血圧への作用、自律神経への作用、
唾液アミラーゼによるストレス度を計測しています。
この計測は、大学と共同で行い、
数ヶ月～1年続ける予定です。































































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お客様にとってよりここちよいサロンであるために

個人サロンがはやるためには、
どうしたらよいか、
いろいろ考えてしまいます。
サービスの内容が
”安かろう悪かろう”では、
お客様も二度とサロンに足を運んではいただけないでしょうし、
高い値段の施術が、”ふつう”のサービスでは、”また次も来たい”と思ってはいただけません。
だからと言って、
お値段以上にあれもこれもサービスして、お値打ち感をつくろうとしても、エステティシャンの体力に負担がかかりすぎたり、サービスのしすぎでサロンの経営に損がでてしまうと、
そのようなサービスは、長続きできません、また”安かろう悪かろう”の質の低いサービスの詰め合わせみたいにもなりかねません。
お客様は、何をもとめていらっしゃるのか。
エステに来られるお客様は、
みなさま、”いろいろと本当に良いもの”をよく知っていらっしゃいます。
そんな お客様がもとめられるものの一つは間違いなく”こだわり”です。
”こだわり”とは、人が何かに興味をもち、それについて深く考え、工夫し、研究した成果です。
誰でもが簡単に知ったり、手に入るものではないからこそ、”こだわる”のですから、それは、お金を払ってでも手にいれたいと思うお客様が多いのは自然なことです。
今の自分のサロンに”こだわり”があるでしょうか？
その”こだわり”にオリジナリティがあればあるほど、サロンを訪れるお客様が増えていくことになります。



























































































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お客様にとってよりここちよいサロンであるために

”エステ”というと、
”贅沢～”、
”どうしても必要というわけではない～”と、生活の中での必要性はどうしても低くなります。
でも、
お客様の中には、
”エステに行かないとお化粧のりがすごく悪くなるから～、定期的にエステでお手入れをしてもらうことは絶対必要”という方もいらっしゃいます。
このようなお客様がたくさん増えていただけると、エステに通うお客様は、もっともっと増えていくはずです。
エステの必要性はエステティシャンの工夫で増やすことができます。
昨日のブログの”美肌のためのコンディションチェックメモ”もエステの必要性を増やすための工夫の一つです。
肌のうるおいの状態は、計測器を使わなくても、マッサージの時のオイルの必要量や美容液の量などから”十分潤っている、ノーマル、乾いている”の判断はできます。またマッサージで触る肌の感触から、肌のたるみや筋肉の凝りの状態がどのようであるかは、いろいろなお客様に触れているからこそ、相対的に柔らかいとか硬いとかを比べることができるはずです。


































































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今日は滋賀へ

今日は、家族でドライブをしました。

”たねや”では、
おぜんざいをいただきました。
”たねや”さんのすごく感じのいいサービスにいつも勉強になります。

よるは
家族で”おめん”へ行きました！
おめんの釜あげうどんは、
食べ終わるまで”あつあつ”で
からだが温まります^_^

































































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