会議室 机の設定はどうする？

会議室利用の際、机の設定を変更し、その後元に戻すかどうか、も議論されるところだ。
標準的な利用パターンがあれば、元に戻すのが効率的だが、毎回異なるなら、利用する前に利用主催者が設定するほうがロスが少ないように思われる。
が、心情として後片付けが美徳、ととらえられると、ムダでも元に戻すことになる。

責任の谷間に 非効率の生まれ方

プレゼンテーションルームがある。
そこには机に1台ずつのパソコンが。

外部に開放する場合にパソコンを使わない、使って欲しくないときは、ディスプレイの上に「本日はパソコンを利用しません」等々の張り紙をすることになる。

会議・セミナー主催の部署がその紙を作って、毎回のようにはっている。
作って・張ってのテマを考えると、あらかじめ複数回利用に耐える見栄えのいい札を作ればよさそうなものだ・・・と思うのだが。

でも個々の部署・担当にすれば、それを作る費用は持ちたくない。別部署に無断作成というわけにいかなければ声もかけなければならない。等々、何のメリットもないので考え付かれても実現することはない。
全体最適は実現されることはない。
責任の所在ないところには、どうしても非効率は生まれてしまう。

会議室利用の際、机の設定を変更し、その後元に戻すかどうか、も議論されるところだ。
標準的な利用パターンがあれば、元に戻すのが効率的だが、毎回異なるなら、利用する前に利用主催者が設定するほうがロスが少ないように思われる。
が、心情として後片付けが美徳、ととらえられると、ムダでも元に戻すことになる。

不要と必要のマッチング

企業が災害医療サポートをする。企業のリソースと医療現場のアイデア・要求をマッチングするJVMAT(日本災害医療支援機構）

「ある」のに「ない」とは？～表示のお墨付き

「ノンシュガー・無糖」には１００ｇ中０．５ｇまでの糖類ならOK。
「遺伝子組み換え不使用」５％までなら遺伝子組み換え入っていてもOK。
しかも欧州では0.9%。韓国では３％。
なぜ日本は５％なのか。
意図的に使うのを許容しようとしているのか？

実態に合った制度を～あってないよの指摘集

■介護保険・・・高齢者の身体的・精神的実態を考慮しない制度改定では制度が真に高齢者のためのものになるとは思えない。関係者にはぜひとも現場を知って欲しい。（私の視点・「介護保険」　訪問介護事業所管理者島田五十美）朝日年月日不明
「サービスは何でも使わないと損」という風潮批判は実態ではない。予防に移行する制度移行は疑問。リハビリ訓練も高齢者の体力意欲を理解した案かを疑問視している。

税金還付金詐欺～振り込み手続きのわかりにくさゆえ？

税金還付金詐欺、というのがあるそうだ。

ある日、税務署や国税局から、納税ご返金のお知らせと言った内容の封書が届く。
役所らしい文章で、下記までご連絡くださいと電話番号が書いて、電話をすると銀行と口座番号などを聞かれ、これからお金を振り込む手続をしますので、ATMのある銀行やコンビニエンスストアに着いたらそこからまた電話して下さいと指示される。ATMの前から電話をすると、口座の残高照会をして下さいといわれ、残高を相手に告げると、こちらのいうとおりに操作して下さいといわれ次々のボタンを操作させられる。そのうちに自分が今何をしているか判然としない状態に陥り、その結果お金を振り込んでもらえる手続きをしているつもりが自分の口座から犯人お金を振り込んでしまうことになる。（広報警視庁２００７年１月１４日より抜粋）

こんなことになる背景には、振り込みの手続きが分かりにくい、特に慣れていない人にとっては、捜査の全体像が分からないといった問題があるのではないか。

会場に限定されるイベントがもったいない

表参道で、諸橋轍次展。
こんなお洒落な場所で、何だか分からない展覧会。

表参道に新潟のアンテナショップがあって、新潟の生んだ知る人ぞ知る漢字学者の展覧会が行われた。
なんだかきわめて、細い糸でつながった展覧会である。
どれだけの入場者があったのだろう。
また、マニアックともいえるテーマなので、地方に住んでいるけれども、本当は見に行きたかったという人もあっただろう。

紹介記事２００７０１１７朝日２６を見ると、内容は非常に充実している。

ネットを通じて時空を超えた展開ができれば、面白いはず。

電話会議というサービス 運用上の問題は山積！

私が居た会社では、ときどき電話会議を行っていた。
２０人くらいの遠隔の参加者があったようだ。

離れた場所にいる人々が、電話を通じて会議ができる。
考え方は便利だが、運用は問題だらけ。

まず、部内に、接続の仕方がわかる人間が少ない。
会議が行われるたびに、接続方法知っている人間が呼び出され、設定を頼まれる。
「うーん、簡単なのになあ」と思っても、説明するのも面倒、マニュアルを作るのはもっと面倒。と言うわけで、毎回呼び出される羽目に。

次に、会議に入ると、発言者以外はマイクオフにするべきなのだが、必ずオンにしたまま関係ない話をしている人がいる。司会が注意しても、当人に限っては気がつかない。
関係者が、各職場に順に電話をかけて、犯人を割り出すか。
１回電話会議全体を切断して、再度設定し直すか。

いずれにしても本筋以外の無駄が、山のようにある。

マニュアルの作り方か、機器自体への巧みな運用情報の盛り込みで解決を図ってほしい。

NGN～次世代通信網～ 用途への深い理解が最重要

NGN～次世代通信網～のショールームがあるそうだ。

ハイビジョンのテレビ会議やメディアを共有しながら複数の人々が同時にコミュニケーションできるシステム。
ホームセキュリティコントロール、介護ヘルスケア、遠隔からの子供・高齢者など見守りたい方の状況を確実に把握できるサービスなどなど。

技術があれば、できることもたくさんあるのだろうが、利用勝手の良さというのは、どう使いたいのか、どんなところが間違いやすいのか、といった点への深い理解が問われる。

ハードだけあっても、絶対に成功しない。

昔、ＶＡＮ（付加価値通信網）サービスが始まったころ、ネットワークを持っているNTTが、最も有利と言われたが、状況は決してそうでもなかった。
利用者への理解がない、もしくは理解する必要がなかった（ビジネスの中心ではないので）のかもしれないが。

しかし、これからは、通信は利用量によってビジネスを成り立たせるのではない。
どんなサービスをそのうえに乗せるのかで仕事をするのだろう。
利用者ニーズを把握して、使い勝手の良い（間違いにくい）サービスを期待したい。

納豆ダイエット、本気にしたか？

納豆ダイエット。
本気にした人は少ないのではないか。

毎日の食事の準備は単調である。
何か話題性が欲しいのである。

その時その時、話題性のある食材を使ってみたい。
ココアの健康効果のときもそうだった。
日に何度も何かを飲む。習慣で飲んでる何か、ではなくて、話題になった何か、新鮮に使ってみたいのだ。

遊びなのだ。

そこにデータ偽造に入ってきたから問題なのだ。
偽装しなければ、番組が、成立しないほど下請けを追いつめた構造こそが問題だ。