windows7にして、相手によって文章が全くない状況

友人より標記の問い合わせ

環境；Microsoft Outlook 15.0
　　　　メール；HTML形式
　　　ＯＳ；Windows７

私は、長く以下の構成で使用中。
故に再現等は不可。
　メール　；Thunderbird
　　　（メールはテキスト表示）

【参考サイト】
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/livemail-email/windows-live/0589441c-f8c1-48b5-bb9f-e50677a06c40?auth=1

【対策・案】
要は、メールがテキストではなくてHTML形式である為に、その設定を変更
すれば良いだけかなと思えます。