呆れるよ・・・

　先日の不動産屋、その後また男性社員からTELがあったので、「家主さんと話をしてきた。」と伝えたら、そのTELの後慌てて上司からTELが掛かってきた。
　さっきまで会議で忙しかったはずではないんですかね？(笑)
　そして、私が言った日時に必ず補修工事に来てくれるという。

　ほんといい加減なもんだよね～。
　こうやってクレームをとことん言ってみれば、何とでもなるんだから。
　逆に大したことでもないから・・・と言わないでいたりすると損をしてしまう気がする。

　私も半日待たされて時間も無駄にしたし、腹も立ったし、クレームをつけて「申し訳ありません」と謝ってもらってその後きちんとしてくれたら、それ以上はどうしようもないかな？なんて思ってた。（時間が戻るわけでもないから、ホントに気持ちの問題だしね）

　ああ、でもあの男性社員の仕事振りは致命的なものを感じる。
　ようやく届いた取っ手を届けてもらって、簡単なものだから自分で付けようと思ったら、何とサイズが合わない！
　「現物を外して持って帰ったんじゃなかったの？！何で現物があって、サイズが違うものが届くのよ」と直ちにTELすると「規格があるから、古い取っ手で合わなかったんじゃないかと思う。扉に穴を開けてつけます」なんて言ってた。

　そして今日、私が仕事から帰る頃に業者に来てもらったら、その時に男性社員も同行してて、「探してみたら同じサイズが見つかりました」なんて言ってるしね。
　前回は取り寄せるのに10日掛かった商品を今回は2日で持って来れたのね。（イヤミ(笑)）
　一度失敗してクレームが来ているにも関わらず、毎度同じようなミスばかりしてどうにもならないんだよねぇ。
　こんな社員ばかり雇っているこの不動産屋もどうかと思うけど。
　もう腹が立つというより呆れてしまうよ。