おたく店員

シリアのこととか、国会前デモとか、地震とか・・・
落ち着かない週末。
少し方向を変えて、ブログを更新しました。




東急ハンズ新宿店､｢オタク店員｣登用の理由 創業42年を迎える生活雑貨大手の危機感とは

顧客の立場から
対応をしていただく店員さんは、商品知識の多い方が理想的ですね。

電気屋さんに行くのが好きな私ですが
最新のものは、わからないことが多くて困ることも多々あります。
そんな時は、必ず店員さんに商品説明を求めます。
たまに、とても詳しく説明をしてくれる方に出会います。
質問に対しても、わかりやすく説明をしてくれるので知識のない私は満足

衣服や食品も同様で
気持ちよく対応をしてくださる方は、大抵、商品知識がある方が多いように思います。

「オタク」
を検索すると

オタク（おたく、お宅）とは、自分の好きな事柄や興味のある分野に傾倒しすぎる人への呼称。 ある物事へ一般人よりはるかに熱中している人・詳しい人のことである。 しばしば自他に関わらず揶揄などを伴ってヲタクと表記される場合もある。
オタクとは (オタクとは) [単語記事] - ニコニコ大百科

イメージは変わった人？
みたいですが
ある物事に対しての知識が豊富な方なんだと思います。

そこまで調べる？！　

どこまで深堀するの？！

みたいな感じですね（笑）。

消費者の知識も豊かになってきている昨今ですから、こだわりを持って良品を選択して提供をしていくことは不可欠だと私は思っています。

そんな時に活躍するのが
各分野の
オタク店員さん。

※社内公募や指名により、特に個性やこだわりが強い人を集めたという。靴のケアやクラフト、コーヒーなどといったテーマ別にコーナーを受け持ち、オススメ商品の紹介や、客の要望に応じた最適な商品の提案、情報発信を行う。商品の仕入れに関しアドバイスをする権限も有しており、新宿店では9月末までに店主を20人まで増やす予定だ。
東急ハンズ