カーナビ付けてもらうのに一苦労

日曜日のカーナビ取付にまつわるお話。

先週の日曜にカーナビを購入し、取付は一週間後の一昨日18：00～となった。
作業ピットが混でそうだから出発前に18時に行ってすぐ取付てくれるのか電話してみた。

女性「AUTO○○○川越店です」
僕「今日の18時にカーナビ取付予約している××ですけど。」
女性「・・・（何かを調べてる様子）・・・はい、18時からカーナビ取付のお客様ですね。」
僕「18時に行ってすぐに取付可能なんですか？混んでる様なので取付開始まで待たされるなら取付可能な時間に行きますけど。」
女性「えっ、あ～、少しお待ち下さい。」
（保留音・・・・2、3分待たされる）
女性「え～、18時から取付出来るそうです。」
僕「そうですか。で、取付時間はどれ位かかります？」
女性「えっ、あ～、少しお待ち下さい。」
（保留音・・・・また2、3分待たされる）
女性「え～、２時間から２時間半かかるそうです。」
僕「へっ？２時間から２時間半？、その間はおたくの待ち合い室みたいなスペースで延々待つの？広告には最短１時間って書いてあるじゃないですか。カーナビ取付なら手間取っても１時間半でしょ。」
女性「えっ、あ～、少しお待ち下さい。」
（保留音・・・・更に2、3分待たされる）
女性「え～、やっぱり２時間半はかかるそうです。」
僕「そんなにかかるって説明聞いてないし、第一そんな長時間をおたくの店の中で待ってらんないよ。」
女性「お車のお預かりはできますが？」
僕「車預かってもらったって、足が無きゃ移動できないでしょ！」
女性「・・・（暫く沈黙）・・・うちは代車とか無いんですよ」
僕「とにかく２時間半も店で待つなんて出来ないから、判断出来る人に代わって下さい。」
女性「えっ、あ～、少しお待ち下さい。」
（保留音・・・・またまた2、3分待たされる）
も～いい加減このバカ女の対応にブチ切れ、電話を切る。

時間に遅れたから後回しなんて言われかねないんで、とりあえず出発し18時ピッタリに到着。
作業担当が出てきて説明を受ける。
やはり２時間半はかかるとの事。
そんな長時間あそこで待つのか？
車好きの人って相当忍耐強い人達ばかりなのね。
交渉の末、その担当のチャリを借り一旦帰宅、作業終了の連絡を待つ事にした。
夕飯食べてくつろいだ後、20：30に着くよう家を出発。
店に着くと未だ作業は完了しておらず。
何だこりゃ。
絶対に18時からなんて作業開始してないよ。
そんだから確認してんのに。
まぁ担当者は平誤りでモニターカバーもプレゼントしてもらい、しょうがないから待つ事30分。
ようやく取付完了。

車好きの人はしょっちゅうカー用品店に行ってて、この辺の事情は熟知し、友達とかと2台で行ったりしてんだろうな。
カー用品店には滅多に行かないから、車好き業界の常識には面食らっちゃう。
まぁ～しばらくは行く事無いし、次回がある様だったら気を付けよう。