ご無沙汰となってしましましたが、
本日は私が考える「仕事で必要な力」シリーズの
「~伝える力 中編~」をお伝えいたします。
前編は、
『何故伝える力が必要なのか?』
でしたが、
中編では、
『伝える力とは?』
とさせていただきます。
そもそも、
『「何を」伝える力』なのか?
過去、現在に起こった事実。
将来、未来に対して決めた事。
個人的な考え。
組織としての考え。
良いこと、楽しいこと。
悪いこと、辛いこと。
結論。
結論に及ぶ背景や理由。
これら全てだと私は思います。
但し、全てを自分の周りの人に
自分ひとりで伝えるのは難しい。
いや、無理だと思います。
どうしても主観があると思いますので。
逆に、全てを同時に伝えようとすると
相手が混乱する場合もあり得る。
だから簡単ではない。
しかし、
相手が自分自身で情報収集していたり
他の人から伝えてもらっていたりして
伝えなくても良い「かも?」しれないこともある。
「かも?」と表現したのは、
この想像が人と人との間に
大にな誤解や感違いを生じ、
望ましくない結果になる事が多いと
感じるからです。
確かに相手が知っている、
理解できているであろうことを伝えようとすると、
「しつこいと思われる」とか
「嫌がられる」とか
「恥ずかしい」とか
「面倒くさい」とか
ネガティブな考えが生じ、
ついつい避けがちである。
しかしそれは伝える言葉の手段を考えれば良いと思う。
「ご確認ですが。。。」とか
「ご存じだと思いますが。。。」とか
「余計なお世話かもしれませんが。。。」とか
前置きをおくだけでかなり違う。
しかし、これも全てとなると
お互いにしんどいでしょう。
すると、相手の状態を
(何をどこまで知っている、理解できているか)
より多く知るしかない。
日々の生活の中で感じるしか。
最後にようやく本題に戻りまして、
私が考える「伝える力」とは、
「時間軸」や「伝え方」や「伝える人」
などの手段に拘らず、
相手が「全てを」「理解できること」を目的とし、
相手の状態を知ろうと努力し、
相手は知らない、理解できていないということを前提に考え、
長期的に伝えることを覚悟し、
その時の最適手段を考え選び、
継続的(諦めず)にできる力、
となります。
そして私はこの力を高めたいとしておりますが、
本当に難しい。。。
トライ&エラーの繰り返し。
しかしエラーの数ほど、
進歩できる可能性が高まる(失敗を活かせれば)
と信じております。
が、相変わらず長い文章。
私の文章力は高まっているのだろうか?
とも考えてしまうが、
マイナスはないはず。
と思い込んで続けます。
次回お伝えする時は、
「伝える力 ~後編~」と題し、
『伝える力が与える影響は?』について
お伝えしたいと思います。
本日は私が考える「仕事で必要な力」シリーズの
「~伝える力 中編~」をお伝えいたします。
前編は、
『何故伝える力が必要なのか?』
でしたが、
中編では、
『伝える力とは?』
とさせていただきます。
そもそも、
『「何を」伝える力』なのか?
過去、現在に起こった事実。
将来、未来に対して決めた事。
個人的な考え。
組織としての考え。
良いこと、楽しいこと。
悪いこと、辛いこと。
結論。
結論に及ぶ背景や理由。
これら全てだと私は思います。
但し、全てを自分の周りの人に
自分ひとりで伝えるのは難しい。
いや、無理だと思います。
どうしても主観があると思いますので。
逆に、全てを同時に伝えようとすると
相手が混乱する場合もあり得る。
だから簡単ではない。
しかし、
相手が自分自身で情報収集していたり
他の人から伝えてもらっていたりして
伝えなくても良い「かも?」しれないこともある。
「かも?」と表現したのは、
この想像が人と人との間に
大にな誤解や感違いを生じ、
望ましくない結果になる事が多いと
感じるからです。
確かに相手が知っている、
理解できているであろうことを伝えようとすると、
「しつこいと思われる」とか
「嫌がられる」とか
「恥ずかしい」とか
「面倒くさい」とか
ネガティブな考えが生じ、
ついつい避けがちである。
しかしそれは伝える言葉の手段を考えれば良いと思う。
「ご確認ですが。。。」とか
「ご存じだと思いますが。。。」とか
「余計なお世話かもしれませんが。。。」とか
前置きをおくだけでかなり違う。
しかし、これも全てとなると
お互いにしんどいでしょう。
すると、相手の状態を
(何をどこまで知っている、理解できているか)
より多く知るしかない。
日々の生活の中で感じるしか。
最後にようやく本題に戻りまして、
私が考える「伝える力」とは、
「時間軸」や「伝え方」や「伝える人」
などの手段に拘らず、
相手が「全てを」「理解できること」を目的とし、
相手の状態を知ろうと努力し、
相手は知らない、理解できていないということを前提に考え、
長期的に伝えることを覚悟し、
その時の最適手段を考え選び、
継続的(諦めず)にできる力、
となります。
そして私はこの力を高めたいとしておりますが、
本当に難しい。。。
トライ&エラーの繰り返し。
しかしエラーの数ほど、
進歩できる可能性が高まる(失敗を活かせれば)
と信じております。
が、相変わらず長い文章。
私の文章力は高まっているのだろうか?
とも考えてしまうが、
マイナスはないはず。
と思い込んで続けます。
次回お伝えする時は、
「伝える力 ~後編~」と題し、
『伝える力が与える影響は?』について
お伝えしたいと思います。