DXブロードテック DXR160Vですね。今は、DXR170Vに成っているようです。
お客様からVHSテープの取り出しが出来ないとのご連絡でお伺いです。2012年製ですね。
VHSテープがゴムローラーの外側に成ってしまいテープが引っ掛かりカセットが
取り出しできません。
テープを正常な位置に戻して、取り出しボタンで出せました。
古いテープで同じ場所（お気に入りの録画面30分程度などを繰り返してご覧になると
巻き状態がずれて抵抗値が大きく成りテープが余分に出たりして故障と成ったりします）
最初からテープ終了までを巻き戻し、早送りなどで、テープ面を揃える事も必要です。
今回は、テープの方が悪そうですので、このままご使用いただく事で様子見です。
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