お客様から『すすぎ』⇔『脱水』を行き来して、進まないとのご連絡でした。
メーカーサービスサイトとを事前に調べて、表示ページにしてお伺いでした。
エラーコードを調べようとしましたが、お客様にUの何とかとか出ませんでしたか？
お客様『U13』と出ていたとの事でした。
洗濯量を拝見すると明らかに少なすぎのイメージでした。
試しに『脱水を3分』にして動作させると一度回転失敗して、2度目で成功しました。
お客様には、U13表示が出た時には、無駄のですが、バスタオルを2から3枚追加して
下さいとお願いしました。お二人でお住まいですが別々に洗濯されているので、
洗濯の量が必然的に少なくなります。少ないとドラム洗にとっては、回転のバランスを
取る事が難しくなります。
排水の水にゴミが流れない様に、下部に粗いくしの様な形状のフィルターが有りますので、
掃除されてますか？とお聞きしたところ、まったくされていないとの事で、開けてみました。
（設置の時には、ご説明は必ずしていますが、・・・残念です）
ご覧の様に汚れていました。この場合、もうしばらく経過するとエラー番号は『U19』と
出ると思います。綺麗に掃除して元に戻しました。
お客様に再度洗剤をセットして頂き、バスタオルと洗濯物を追加頂いて、また、
進まないようでしたら、再度ご連絡くださいとお申し上げて、帰店しました。
その後、連絡無いので、大丈夫だったのかと。
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