２０年以上乗っていない日本航空のバンコクからアメリカ３都市と東京の途中滞在の切符を購入した。２０年以上使っていないので、マイルは全て無効になり、自分のマイルのアカウントにもログインできない。
昔は、JAL マイルファミリークラブに加入し、海外赴任での特典があった。
コールセンターに電話、本人確認には、その当時の海外の住所やメールアドレスがわからないと、できないと断られた。
では責任者の方に変わってくださいとお願いした。
会員番号と会社名とその当時の駐在先の確認で、メールアドレスの変更をしてくれた。
さてまだ先だが、日本航空のサービスはいかに。。楽しみだ。
