オンラインで繋がることが増えています

自粛要請期間中は集合授業がないのですが
28日の日はパソコープに所属する全国の先生方と
Zoomで情報交換をしていました。

人数が多かったのですがブレイクアウトルーム機能で
各地区ブロックごとにわかれて情報交換しました。
どの教室の先生方も試行錯誤しているようで
話を聞くと参考になります。


また、29日には遠隔サポート希望の生徒さんに
遠隔ソフトやオンライン会議ソフトを
インストールしていただいたのですが
お電話で説明しながらのインストールは
慣れている方でも少し時間がかかりました。

使えるようにするための設定は

持ち込みの方がやりやすいと思います。

この日はChromeリモートデスクトップと
Zoomを使えるように何回か接続練習をして頂いた後
エクセルの操作でわからないところを
遠隔操作でサポートさせていただきました。

遠隔サポート希望の方はご相談ください。

PC設定と遠隔サポート

写真をおやりになっていらっしゃる生徒さんより連絡があり
いつものように写真を保存しようとしたら
「ディスク領域不足」の表示で保存できないとの事
パソコンをお預りして確認してみると
Cドライブの空き容量が1GBを切っている状態で
真赤に表示されていました。


元々1TBほどのHDDが搭載されている機種をお使いなのですが
CドライブとDドライブの容量が半分づつに分割されていて
現在Dドライブはほとんど使っていない状態です。


そこでDドライブの空き領域を削ってその分
Cドライブの空き容量を拡張する事にしました。


Dドライブは20GBほどを残してCドライブを拡張
Cドライブは450GB程から900GB程まで増えました。


新型コロナの感染防止のためパソコン本体は
玄関越しにお渡しし説明は生徒さんがご自宅に戻られてから
遠隔サポートソフトとZOOMを使っておこないました。

また、現在お使いになっていらっしゃるカメラのRAW形式が
使用されているRAW現像ソフトで対応していないために
汎用RAWデータに変換し取り込まないといけないのですが
変換方法を忘れてしまったとおっしゃるので
これも遠隔操作でサポートさせていただきました。


ZOOMで近隣の桜についてお話をしながら
遠隔操作ソフトを使って遠隔サポートします。
ほとんど対面での対応と同じです。
無事、空き容量確保の説明と写真データの保存
RAW現像ソフトへの取り込みが終わり一安心です。

コロナ禍で移動が制限されている中
感染防止のためにも当教室では
遠隔サポートをおこなっています。
お困りの方はご相談下さい。