平成14年にISOの認証を受けて、今年で10年目です。
毎年、12月~5月の繁忙期を過ぎたら、内部監査です!
職員も慣れてきたのか、質問もするどくなってきました
でも、それは、、、
「所内を良くしていこう、お客様に提供するサービスに関して、
もっとできることがないか、etc・・・」
という気持ちの表れですね。
世の中、ISO人気のブームは去っていますが、
改善の機会が設けられるこのシステムは、本当に良い!
と、思います。
それにしても、監査を受けるというのは、本当に緊張します
みんな、監査中はとっても素直にお利口さんになってます
ブログ隊6号☆
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