【H14年度】事例Ⅰ 採点基準

テーマ

 

第１問（１０点）経営環境分析（外部環境）

　        中小企業の経営への影響

　　　＜採点基準＞

　　　　【影響】

　　　　・競合との技術競争がグローバル化（４点）

　　　　・顧客からの価格面での圧力（４点）

　　　　・顧客からの幅広い対応力を求めれる（４点）

　　　　【結果】

　　　　・競合と差別化し顧客を獲得するための経営革新が求められる。（２点）

第２問　（２０点×２）オペレーション（人的資源管理）

　　　　人的資源管理上の課題

　　　　＜採点基準＞

　　　　【課題】顧客先に常駐する社員の管理・評価・育成方法の見直し。（５点）

　　　　【対応策】①定期的に出勤させて報告書を提出。（５点）

　　　　　　　　　②目標管理制度の導入。（５点）

　　　　　　　　　③顧客先からの意見の取り入れ。（５点）

　　　　【課題】ＳＥのモチベーション向上。（５点）

　　　　【対応策】①業績を給料に連動させる評価システム導入（５点）

　　　　　　　　　②成績優秀者への表彰制度（５点）

　　　　　　　　　③資格支援制度（５点）

第３問　（２５点）経営戦略（事業構造）オペレーション（組織構造）

　　　　組織構造と事業構造の問題点

　　　　＜採点基準＞

　　　　【問題点】

　　　　　①地域別・顧客別・製品別が混在している組織構造である。（５点）

　　　　　②開発と運用が複数の事業部で重複している。（５点）

　　　　　③アウトソーシング事業が事業として独立していない。（５点）

　　　　【改善策】

　　　　　①３事業部制にする（５点）

　　　　　②地域の事業所は営業本部に統合（２点）

　　　　【効果】

　　　　　・非効率な部分を解消し、アウトソーシング事業部の強化で収益力の向上（３点）

第４問　（２５点）経営戦略（事業展開や事業構造）

　　　　今後の戦略的事業展開の可能性

　　　　　＜採点基準＞

　　　　　【戦略的事業展開】

　　　　　　①付加価値の高い商品・サービスの提供（５点）

　　　　　　②エンドユーザー系の企業を中心に営業活動（５点）

　　　　　　③１社当たりの取引額が５０００万円を超える取引先の増加（５点）

　　　　　【効果】

　　　　　　①1人当たりの売上高や営業利益率を高める（５点）

　　　　　　②収益構造を改善できる（５点）