AIを“導入しただけ”の企業がワークマンに勝てないワケ

ワークマンの成功事例をどう見るかは人それぞれでしょう。一つ言える事は「手段が目的になったら失敗する」と言う事です。AIは手段であり、目的ではないのです。

この事例で言えば「AI導入は売上増を達成するための手段である」になります。しかし、すべての局面でAIが利用できるわけではなく、レベル毎に最適な手段を用意したワークマンの考え方は素晴らしいと思います。往々にして「なんでもAIを使え！」という事になりがちですからね。

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