日々、勉強！！

おはようございます、本日の担当はティンクです
昨日まであんなに夏日だったのに、今日はなんですね～。気温の変化も激しいの体調に気をつけましょう

一昨日と昨日にお休みを頂きまして、旅行に行ってきました
すごく楽しかったです
が、一点だけとても残念におもうことがありました
それは、ホテルの予約をしたときの電話対応です
ＧＷ中の予約でしたので忙しかったのでしょうか…、行った先のでのサービスも…とおっもてしまいました

しかしながら、不安に思っていたことは全く無駄で気持ちの良い対応で楽しい旅行になりました

私たちも仕事で本当に多くの方と電話でやりとりします。最初の接点も電話がほとんどです。
私も電話にでるのですが、ついつい自分の体調やモチベーションで対応が変わってしまいます
電話でこんなにも相手にいろいろと影響がでるなんて…私の対応一つで相手のかたは会社のことを想像するのかと思いました。
会社という大きな枠でなくても、元気のいい方や礼儀のいい方の電話にでると
こっちまで元気なったりしますよね～
私も相手の方に元気を与えれるような、そんな対応が出来るように心がけていきます
まだまだ、日々勉強です