【 売れる営業 】実務営業コンサルタント 島田安浩 アクト株式会社代表

「営業紙芝居×顧客LTV最大化」実践講座 
営業実務コンサルタント島田安浩が「営業で悩む人を無くす」ために情報発信

『 臭いを感じる 』

2010年04月26日 19時49分32秒 | Weblog
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 No620) 『 臭いを感じる 』
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 ■ 今日は暖かかったね~~~~!!
   久々に良い天気で、気分も良かったです。


   昨日、スタッドレスからノーマルに
   タイヤ交換をしたんですが、…


   前輪と後輪を間違えて右側付けたせいで、
   6本付け替えると言う、面倒な作業を
   してしまい、非常に疲れました。


   今日は朝から車で出たので、
   空気圧を確認しようと、
   近くのガソリンスタンドに寄ったのですが、
   給油は出来るのですが空気圧関係は、
   9時からで、仕方無く、そのまま現場に行きました!!



 ■ 午後から、空気圧を確認しましたが、
   問題が無く、良かったです。


   私は、車に無頓着なもので、
   久々に、良く見ると、
   細かな傷が沢山あるのに気が付きました。…


   帰りに、ホームセンターで、
   傷を見え難くする、磨き剤を
   買ったので、明日にでも試してみる事にします。



 ■ 先週は、頭を使うと言う話をしました。
   メルマガには、結構詳しく書いたので、
   見たい人は、メルマガを見てみて下さい。


   過去のメルマガ全て見る事が出来ます!!
   (しかも、無料ですよ!)


   今日は、頭だけでなく、
   感じる!
   感覚の部分の話をします。…
   


 ■ 営業をしていると、
   『臭い』を感じます!!


   まあ、営業をやった事の無い人にとっては、
   まるで意味の分からない変な話です。


   でも、本当に、『臭い』を感じるのです!



 ■ 実際には、「臭い」では無く、「感じる」と
   言った方が適切だと思います。


   でも、みんななぜか、

   『臭った!』

   と言うので、やっぱり、臭いかも知れません、(笑)


   現場で、お客様先に訪問した瞬間!
   『決まった~~~~~!』と言うような、
   感じがするのです。


   まだ、お客様に会ってもいなければ、
   話もしていないのに、
   『決まった』と言う感じ、まあ、臭う訳です!!



 ■ しかも、この感覚は、非常に鋭く、
   100%臭った時は、決まります!!


   『なぜ?』


   って、聞かれても、
   理由はまるで分かりません!!


   ただ、経験上、そうだった!!


   と言うだけの話です。



 ■ これは、客先に入ってすぐに感じる場合や、
   お客様と話して感じる場合や、
   受付の人と話して感じる場合など、


   様々なのです!


   でも、間違い無く、
   臭い、感じるのです。


   そうすると、次に決裁者と会って話をすると、
   本当に契約が決まるのです。


   そして、私の経験上、
   その確率は、100%です!!



 ■ まあ、いつも臭う訳では無く、
   たまにそんなところがあります。


   そうすると、私は、『決まった!!』と
   思う訳です。


   その思いのお陰なのか?


   それとも、臭いのせいなのか?


   実際に商談をすると、
   必ず、契約が貰えるのです。…



 ■ 一体なんだろう?


   そんな事を考えてみた事があるのですが、
   こればっかりは、まるで分からないのです!!


   ただ、この感性は、売れる営業マンは、
   皆同じようにあるようです。


   そして、みんな、なぜか?

   『臭う』と言います!!


   面白いですね~!?
   そう思いませんか?



 ■ 私は、この感性も重要だと考えています。
   たぶん、総合的判断を脳が下しているのではないか?
   そんなふうに思う訳です。


   実は、契約が取れる事だけでなく、
   キャンセルが来そうだとか、
   リースがNGに成りそうだとか、


   そう言う、悪い臭いも感じる時があります!!


   この場合も、かなりの確率で、
   的中をするので、


   私の場合は、事前にケアをするように、
   現場で営業をしている時はしていました。


   つまり、感覚を磨く事で、
   総合的な判断が、何と無く出来るように
   成って来ると言う事だと思う訳です。



 ■ 私の推測では、過去の経験値から、
   お客様先の雰囲気、物件、各種情報から、
   『臭い』が発生し、総合判断で、


   決まりそうだよ~…


   と、教えてくれて、
   それが、食事の臭いのように、
   流れて来るのではないだろうか?


   キャンセルの場合も、お客様の契約後の仕草や、
   会話の中の違和感を感じ、その場では、
   やり過ごしたけど、やっぱり気に成る!


   そんな、気配を感じたのではないか?
   そんなふうに思う訳です。



 ■ ですから、皆さんも件数をこなす事で、
   『臭い』が嗅げるように成ります!


   そうなってくれば、
   一人前?なのかも、
   知れませんね~…





 ■ 今日は『臭い』に関しての話でした。

   

   以上、よろしくお願い致します。





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