【 売れる営業 】実務営業コンサルタント 島田安浩 アクト株式会社代表

「営業紙芝居×顧客LTV最大化」実践講座 
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『 アメ・ムチ 』

2011年04月01日 11時58分27秒 | Weblog
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 No782) 『 アメ・ムチ 』
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私の今までのマネージメントは、『ムチ』中心だったように思います。
できなければ『降格』『給与カット』などをやってきました。
また、行動をチェックするために、携帯電話から行動予定をメールで入れさせて、
結果の連絡も同様におこなっていました。


このようにすることで、各人の行動予定がみえるので、結果が想像できていいですし、
社長にメールすることで監視されているという心理が働き、頑張るのではないか?
などと思っていました。


でも、いい効果が得られないのです。
まあ、精神論ではなく、方法や手段がみえていないので、各自が頑張っても
それに比例した結果は得られていないように感じられたわけです。


そこで、通常なら経費カットや降格などするような状況ですが、
そういうことを実行しないで、「どうすればいいか」だけに焦点をあてて討議を重ねました。
『ムチ』の活用ではなく、具体策の検討をしたわけです。
それによって、なんとなく、方向性がみえてきました。


あとは、どれだけ計画とおりに行動をすることができるか?ということだけです。
精神的に追い詰めるのではなく、行動を変えることに焦点をあててみました。


4月の結果が楽しみです。


行動が変われば、結果が変わる。


ジックリ、結果を待つことにします。




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