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No228) 『 実演商法対処 』
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■ こんばんわ~!
島田です。
今日、昨日の実演商法の方との
対決?をして来ました。
さて、どんな結果だったのでしょうか?
1) モメニモメテ、怒鳴り合いに成ったが、
最後は、金を返してもらって終わった。
2) 冷静に論理的に話したが、次回実演を見て
決定することになった。
3) 今日は実演を見る羽目になって、キャンセルの
話が出来ないで終った。
4) コンプライアンスポリシーに関しての質問をして、
クーリングオフの申し立てなのでとお金を返して貰って
終わった。
5) クーリングオフの話をしたが、クーリングオフことすら
知らなくて、私が教えてあげたが、お金が無いと言う事で、
来週返してくれることになった。
■ さ~て、どの結果だったのでしょうか?
私は、実はクレーム対処などや、何らかの対応に
行く場合は、必ず、事前準備をします。
今回も、向こうの会社のことを調べました。
どんな会社なのか?
どんな商品なのか?
etc
■ その上で、寝ながら、事前準備をしておく訳です。
そして、一番の最悪のパターンを想定します。
相手が、契約をにクーリングオフに応じないとか、
聞く耳を持たないで、商品を持ってきてしまうとか、
こちらが、裁判に持ち込むとか、
内容をすべて押さえて、マスコミに売るとか、
そんなドロドロのところを想定して、
実際には、成るだけ時間をかけなくて
済んでしまう場合が多いです。
■ 今回も、10分ほどで帰って来ました。
さて、1~5のどの結果だったのでしょうか?
明日またご紹介します。
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★ 新年特別企画 ★
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■ 2009年1月に、皆様へお年玉として、
「主役の人生を生きる」と言う題目での、
初の講習会を東京・大阪で実施します!
通常は、VIP会員に成った社員に、
1日時間をかけて行っている内容です。
私が個人的に勉強した中で、最も
投資をして勉強した内容です。
そして、最も自分にとってプラスに成った内容です。
■ この内容は、営業マンは勿論、
経営者、良い人生を送りたい全ての人にとって、
非常に有効な内容です。
詳しくは、下記確認の上お申込み下さい!
↓↓↓↓↓↓↓↓
http://www.cotucotu.com/kousyuukai.html
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■ 島田プロデュース!
新規ビジネスを皆さんに、ご紹介!!
私のクライアント様は、OA機器や電話機を
扱っている会社が多いです。
仕事をエスカレーターに例えると、
下りのエスカレーターです。
そのエスカレーターを必死に登っています!
そこで、上りのエスカレーターと言える仕事は
無いのかと探していました。
ただし、私の理念は「社会貢献」なので、
儲かれば何でも良いと言うものでも有りません。
そして、廻り会いました。
■ そのビジネスを業界初のFC事業にしました。
FC本部構築は島田の得意とするところです。
1月に無料説明会を東京大阪で実施します!
30名限定で行います。
詳しくは、下記確認の上お申込み下さい!
↓↓↓↓↓↓↓↓
http://www.cotucotu.com/ecobank.html
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プロ指導専門ティーチィングプロ
島田 安浩 より
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アクト株式会社
電話049-256-9421 FAX049-256-9431
URL:http://www.cotucotu.com
mail:info@cotucotu.com
メールマガジン http://www.mag2.com/m/0000246022.html
【 営業編:売れる営業マンの常識非常識 】
メールマガジン http://www.mag2.com/m/0000257207.html
【 経営編:こんな時代だから経営理念を 】
No228) 『 実演商法対処 』
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こちらが、裁判に持ち込むとか、
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そんなドロドロのところを想定して、
実際には、成るだけ時間をかけなくて
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■ 今回も、10分ほどで帰って来ました。
さて、1~5のどの結果だったのでしょうか?
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下りのエスカレーターです。
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そこで、上りのエスカレーターと言える仕事は
無いのかと探していました。
ただし、私の理念は「社会貢献」なので、
儲かれば何でも良いと言うものでも有りません。
そして、廻り会いました。
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【 経営編:こんな時代だから経営理念を 】