首都圏のキヨスク、3分の1が臨時休業…リストラ補充失敗(読売新聞) - goo ニュース
Suicaサービス開始のプロモーションに登場したり、しかしそのSuicaを導入し…暗算の達人集団だったベテラン従業員をリストラしたばかりに一時休業を余儀なくされたりで、なんとも忙しいキヨスク改めキオスクですね。
時折上京する際にSuicaで買い物をしたりするのですが、小銭を渡すだけでお金のやり取りが出来る方が早く会計を済ませられるような気がします。巷のコンビ二でもEdyやクレジットカードの使用が思ったほど定着していないようなイメージがあるのですが、そのような理由があるような気がするのです。
駅のホームで買い物する人の多くは、「時間がない」中で飲み物を買ったり新聞を買ったりするのですね。買うものはほぼ決まっているのだから、自分の中で暗算してお金を用意していることのほうが多いです。買い慣れない人の場合は電子マネーのほうが早い気がしますが、駅のホームなどはそのような人は少ないはずですし。
確かに、暗算の達人集団だったベテラン従業員はコストが高く、現状の人件費を「電子マネー+安い従業員」で賄おうとすることでサービスの維持を考えるのは当然の話ですが、失敗したときのリスクを読み切れなかった戦略の「弱さ」が垣間見えます。
また、SuicaやETCの普及は「通貨に手間がかからない」ことが大きな利点でした。そう考えてみると、私の数少ない経験からはじき出しても…キオスクにSuicaを導入することに利用者のメリットはあるのかな?と、ふと思うのでした。
Suicaサービス開始のプロモーションに登場したり、しかしそのSuicaを導入し…暗算の達人集団だったベテラン従業員をリストラしたばかりに一時休業を余儀なくされたりで、なんとも忙しいキヨスク改めキオスクですね。
時折上京する際にSuicaで買い物をしたりするのですが、小銭を渡すだけでお金のやり取りが出来る方が早く会計を済ませられるような気がします。巷のコンビ二でもEdyやクレジットカードの使用が思ったほど定着していないようなイメージがあるのですが、そのような理由があるような気がするのです。
駅のホームで買い物する人の多くは、「時間がない」中で飲み物を買ったり新聞を買ったりするのですね。買うものはほぼ決まっているのだから、自分の中で暗算してお金を用意していることのほうが多いです。買い慣れない人の場合は電子マネーのほうが早い気がしますが、駅のホームなどはそのような人は少ないはずですし。
確かに、暗算の達人集団だったベテラン従業員はコストが高く、現状の人件費を「電子マネー+安い従業員」で賄おうとすることでサービスの維持を考えるのは当然の話ですが、失敗したときのリスクを読み切れなかった戦略の「弱さ」が垣間見えます。
また、SuicaやETCの普及は「通貨に手間がかからない」ことが大きな利点でした。そう考えてみると、私の数少ない経験からはじき出しても…キオスクにSuicaを導入することに利用者のメリットはあるのかな?と、ふと思うのでした。