白に見えて黒かも...

前回の「自分は何語で話してる？」のまとめ

　・お互いに違う言葉で話しても向き合えない

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私がまだ建築デザイン事務所に入所したばかりの頃、
所長と先輩と私が、完成したお客様のゲストハウスに招かれました。

設計したのは私たちですが、
部屋の中は、完成後の殺風景な受け渡し時とは違うものでした。
部屋にはBGMが流れ、壁には絵画、そして重厚感のある家具が揃えられ、
まるで英国の領事館に入ったように錯覚し、
オーナーの感性で建物がここまで変わるものかと鳥肌が立つ思いでした。

内覧会を終え、帰りの車中では、
3人ともゲストハウスの話に花が咲きました。

 

所長はJAZZが好きなので、
「クライアントは相当、音に拘りをもっていたね。レコードだったよ。
やはりJAZZはレコードで聴くに限るね」
などと音楽の話しばかりしていました。 

 

先輩は、「あのソファは何時間座っていても疲れない、高いやろな」と
座り心地が良かったソファの話しばかりしていました。 

 

私は壁に掛けてあったゴッホの絵画が気になっていたので
所長と先輩に「あのゴッホの絵は本物ですかね、まさかね」などと話しましたが、

所長と先輩は何の絵が掛かっていたのか覚えていませんでしたが、
私もJAZZが好きだったので所長の会話には入れました。

 

このように私たちは同じ時間、同じ空間に居ても
自分に興味があることしか覚えていません。
つまり同じ建物を見てもまったくそれぞれ印象が違うのです。 

これはひとつの例ですが、
コミニュケーションも同じで、
私たちの五感は、勝手に自分に合った情報を選んでいるので
相手が理解してくれていると思って話しても
誤解が生じることが多々あります。 

誤解が生じた時、
相手を観ずに自分のイメージや過去の経験で対処していると
まったく好ましくない結果になることがあります。

 

そんな時には

相手がイメージしやすい言葉、
「相手と同じ言語で話す」ようにしていると
相手もこちらが受け取りやすい言葉で話してくれるようになり、
互いのイメージや価値観などが理解できて
前向きに向き合えるような気がします。 

 

昔のように人とリアルで話すことが多くなくなった昨今、

コミニュケーションで良い関係性を築くには
相手の話しを五感で聴く。大袈裟かも知れませんが、
そのくらいの気持ちで聴くのがちょうど良いのではないでしょうか。 

 

 

 

 

 

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