「親切は無理やりしてもらう事なのか」について

http://www.saposen.com/sapolog/
サポセンの奥様の記事を読んで思いました。
電車に乗っている時
「席を譲ってください」といわれて
自分が体調が悪かったらどうするかなぁって。
東海道線のあたしが乗っているあたりでは
めったにそのような事は無いのですが
調子の悪いときは確かに寝たふりするかもしれません。
そういったことが嫌で
電車に朝乗れないってこともあるんですけどね。
今朝の電車みたいに空いていれば問題ないのですが・・・

オペレーターやっていて
同じ質問をされたときに
無理強いされると、「わかりかねます」
と言ってしまうけど
やんわり言われると
知恵を振り絞ってあげたくなるのと一緒だよね。
世の中なんだか世知辛い・・・