愚痴ります。。。

カード会員様の割引が今日までだったので、さすがに混みました
有り難いことだけど、混むと言うことは、いろんな人もいると言う訳で
今日も、いろいろありましたよ～　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

レジやってたらさ、クレジット払いをしようとしたお客様のカードが、オンライン処理出来ませんでした
出来ないのには様々な理由があるんだろうけど、その時のレジの状態って、チェッカーは私一人で、その人の後ろにはズラ～って行列
正直、私の心の中では「何でこんな時に～」って戸惑いがタップリありました。
種別コードを入れて下さい、なんてレジに出ちゃったから、カードの一覧表見ながら
種別コードを探しつつ、お客さんには「オンライン処理が出来ないようなんですが、別のカードはお持ちじゃないですか？」と声を掛けた。
その時のお客様の返事
「出来ないじゃんなくて、やり方が分らないだけなんでしょ」と冷たい言葉
ちびマル子のマンガのように、自分のおでこに、さ～っと縦線が入るのが見えましたわ

ほどなく種別コードを発見したので入力してみると、次のページに行ったので、お？
こりゃ出来るのかな？と続けていると、案の定、承認番号を入力してください、って
出ちゃった
ほんとなら、ここでカード会社に電話して、お客様の情報を伝え、承認番号を取得して入力するんだけど、さっきも言った通り、レジには行列が出来てて、サポートしてくれる人もいない
「申し訳ありませんが、やっぱり処理できないみたいです」って言うと、お客さん、少しむっとして
「いいです、現金で払います」って、支払ってってくれたけどさ。
クレジットの扱いも満足に出来ない店員、っていう烙印押されたんだよな、私・・・　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

 

参りましたわ