警察小説は面白いが 警察の窓口は不親切

私は、自前の宣伝カーを持っています。
この宣伝カーを　運行して　街頭で演説をする場合
警察で　道路使用許可を受けて行います。

６月４日からの運行のために申請書を提出
昨日　受け取りに行こうとして
朝９時４０分ごろ　警察の窓口に行きました。

担当窓口にどなたもいらっしゃらなかったので
「許可証を受け取りに来ました」　と声をかけると　近くに立っていた男性と女性が
署内を見回しながら　「少しお待ちください」と言ったっきり
担当者を呼びに行くわけでもなければ　代わりに取り扱ってくれるわけでもない
椅子にかけてお待ちください　と言われても
一体どれくらい待つのか

窓口付近の署員は　お茶を飲んだり、立ち話をしたり

１０分くらい待ったのですが　本会議の時間が迫っていたので
出直します　と　大きな声で言って　出てきました。

夕方、本会議が終了したのが５時を過ぎていました。
でも、５日朝からの運行のために　議会終了後再び警察窓口に行きました。

許可証を受け取らせてください
というと、時間外に来てなに言っているんだと鼻先で笑う感じで
出直せとでも言いそうな雰囲気に　頭にきて

今朝　受け取りにきたら　対応してもらえなかったんです
と、大きな声で言いました
仕方なさそうに　交付してくれましたが

他の署員が　何時に来たんですか　と抗議するように聞くので
９時過ぎです　というと　
ああ　そうですか　ほかのことしていたんだな　と
やっと　自分たちのほうに　責任があることを理解したようでした。

いままでも　申請窓口が混んでいたり　一件に手を取られ
待っている市民が何人もいるのに　誰も手を出さない
市民はイライラして待つしかない
こんな経験をしました

わたしは、警察小説が大好きです
小説では　市民を守るために　がんばっている警察官が大勢いて
わたしも、ファンの主人公がいますが
現実には　警察の窓口は　親切心が足りないと感じて仕方がありません
こんなこと感じるのは　私だけでしょうか