大晦日の晩餐

大晦日はみんなでオードブルを囲みます。



子どもの頃は刺身オンリーでしたが、今は肉系おかずも用意されている。
我が家のＺ世代は好き嫌いを有り体に申告し、伸び伸びと育って
きているので、口にできる物が無いということが起こらないよう
複数のメニューが出てきます。
私は牡蠣以外はすべてＯＫという舌なので、いろんな美味しい物が
食べられるから、かえってラッキーと思う。

30日から２日にかけて、鋭気を養うおうちグルメを堪能できそう。

東奔西走

年末年始休暇に入ったので、実家に帰省することに。
在来線の遅延がありドキドキしましたが、予約していた新幹線に乗り込めました。

以前は始発の【ひかり】が定番で、空いてる車内でゆったり向かっていましたが。
J-WEST会員になってからは専ら【のぞみ】。
数時間座っていることを思うと、30分の短縮は大きいです。

ただ、のぞみだと寝過ごしたときのダメージがデカいので対策が必須。
名古屋を過ぎると、次が品川とか横浜まで行っちゃうのでロスが大きい。
（ひかりなら愛知・静岡のうちに停車駅があるので安心感があります。）
たいていは新大阪や京都でたくさんの方が出入りする賑わしさで
目覚めるのですが、たまにぐっすり寝入ってしまって起きなかったりする。
そうなると東へ西へと大移動をすることになり、帰るだけで疲労困憊です
アラームをかけて、今回はしっかり起きることができました。

お出迎えの車に乗り、お墓参りをした後、実家に到着。
玄関を入ると、懐かしい我が家の匂いがしました。

今年最後のおつとめ★PART３

これが本丸とも言うべき、本日は仕事納めです。

学校が冬休みに入って、月曜日の交通量が一気に減り。
官公庁は昨日が仕事納めで、今朝の道路は閑散としていた。
そんな中、私は今日が今年最後のお勤めになります。

一番最後の来訪者は私が担当を申し出よう、というのを今日の密かな目標にした。
タイミングによってはダメかもしれないけれど、気持ちよく今年を終えたいから。
ブービーと大トリ、両方の方を担当して、いいお見送りができました。

来年はいいスタートが切れますように。

どうにかこうにか

朝、起きたらすごい顔をしていた。
あんまり眠れなくて、顔色が悪くてお肌のハリも最悪です。

まぁ、この状況でピカピカ・つやつやの表情をしていたら、
そのメンタルの強さや異常さを疑うレベルなので、ある意味
正常な精神を持っているということでしょうか。

でも。
反省はしつつ、自分をいたわることも大事だなぁと思う。
若い頃と違って、へこたれたときの回復が遅い。
自分のご機嫌を上手にとれるようになりたいな・・・。

今年最後の「やらかし」

当職場では、多職種でチーム体制をとっているので
各種業務が専門スタッフによる分業になっていますが。

私は、初回来訪における最終ステップの部分を担当する職種なので
いろんな意味で責任重大というか、ミスがあったときに
「どうして気づけなかったの」と責められる立場にある。

ミスをしたのが前段階のスタッフでも、それを漏れなく
チェックしつつ、自分の担当分野も完璧にこなさなければならない。
しかも、ここにたどり着くまでに相手方は疲れ切っているから
「早く帰りたい」という有言無言のプレッシャー付き。
なかなかにストレスフルですが、バッチリはまると達成感もあります。

そんな中、今日は重大な申し送りミスが起こり、それを漏らしたがゆえに
相手の方々に大迷惑をかけてしまいました。
年内最後のやらかしとなってしまいましたが、ちょっと立ち直れない・・・。

今さら！？

今朝の業務連絡で、最後に発せられた一言で一気に目が覚めた。

「年賀状は課内ではお互い無しということにしましょう」

それ、今日言うの　

元日に配達するには12月25日までに投函を
雪の影響で配達遅延があるかもしれません
先週にそういう記事やニュースを何度も見聞きしたので、
作成を急ぎ、今朝ポストに出してきたばかりです・・・。

課内が増員されていることで、どこまで範囲を絞るか悩ましいところだから
負担にならないようにと、全体に発信していただいたのは有り難いですが。
それを言うのが遅いことで、かえってちぐはぐな挨拶が年始に繰り広げられそう

今年最後のおつとめ★PART２

今日は所属会の納射会＆道場の大掃除です。
本来なら最後に忘年会まであって、朝から深夜まで一緒に過ごすワケですが。
コロナ禍以降は大掃除で切り上げになっています。
（恒例のスピーチが聞ける日がいつか来るのかしら・・・）

忘年会の代わりとして、大掃除に参加するともれなく豪華お弁当がいただける。
昼食として支給されたものですが、私は職場からの会食禁止令が
まだ解けていないので、持ち帰ることにした。
今夜のクリスマスのディナーにしよう。

年賀状作成★ラストスパート

年内最後の週末ということで、年賀状作成に集中することに。
デザインは先週のうちに用意していたので、今日明日で
印刷と一言メッセージを書き込む作業を終えなければいけない。

まずプリンターを押し入れから出す（普段は箱の中です）。
３種類のデザイン案をそれぞれお試しで印刷したところ・・・

あーっ　

なんと上下逆さまの状態で印刷しちゃいました。
普段はA4用紙だから気にしてなかったけど、ハガキだとこういうことがあるのね

購入枚数に余裕がないし、休日は書き損じハガキの交換もできない。
これは、逆向きでも笑って許してくれそうな相手に出すしかないか。

ってことで、お許しくださいませ。
できたら切手シートが当選していますよう祈っております。

研修で得られたこと

こんなとき、どう対応する？
という接遇研修の演者に抜擢されました。
（今週のストレス源はコレです）

私はスタッフの役。
相手役は「９０歳女性」の想定なので、年齢に応じた説明が求められます。

ゆっくりと、大きな声で、簡単な言い回しで・・・と、
周りにギャラリーが多くいる中でのロールプレイに緊張しましたが。
何よりも困ったのが、相手役の方が「演技力ありすぎでしょ！」という迫真の老婆っぷり。

現実なら、こちらが一生懸命に伝えようと歩み寄るのと同時に、
相手側も理解しようと頑張ってくれるものだから、だんだんと
お互いが嚙み合っていく一体感があり、達成感もありますが。
研修だと、演者のさじ加減で設定レベルが途中で変わるというか。
わざと聞こえないフリをしたり、当初の理解度よりも減退したりと、
話せば話すほどむしろ遠ざかっていって、やるせなさに心が折れる。

なるほど、心の疲労というのはこういう積み重ねによって起こるのかと実感した。
これって人生における教訓の１つかもしれない。
接遇研修のはずが、予想外のことを学べた時間になりました。

夕方からの悪寒

今週は月曜日から、朝は平熱、夕方から悪寒・微熱というのが続いています。

初日こそ、ついにコロナ？と慄きましたが。
呼吸器症状は無く、熱も３７℃前半で、たいして上がらず。
かれこれ４日目となると慣れたもので、しんどさに耐性ができるのか
普通に仕事もこなせてしまうし。
周りも「悪化する前に帰ったら」とも言ってくれなくなった。

ストレス性なのかな、というのが自己判断。
緊張する前の知恵熱のような。
今からコロナになったら最悪の年末年始になりそうなので、
このまま小康状態であることを祈ります。