小生、セキュリティーソフトにカスペルスキーを使ってます。先日、突然このソフトが起動しなくなりました。フリーズ状態から変わりません。アンインストールを試すも中途半端な状態で失敗。再インストールもソフトが残った状態にあるようで出来ません。急ぎサポートセンターに問い合わせ、教えてもらった通りに復旧するも、キーボードのドライバーが動かなくなり更新も出来ずますますひどい状態になりました。カスペルスキー製品を削除するツールを流したらやっと普通の状態に戻りました。ここからは再インストールも無事にでき復旧完了です。ウィルス対策ソフトがまさしくウィルスになった出来事でした。