４回目の修理

　僕がはじめて手にしたパソコンはMACだった。
180C、ポータブルで初めてのカラー液晶だった。

　途中暫くパソコンから離れた時期もあったが、現在はパワーブックチタンのG4。
ずっとポータブルしか使用していない。

　そのG4もキーボード交換、筐体の破損、メモリー不良等のトラブルに合いながらも長年の付き合いだ。

　今回はビデオチップの不良によりモニターが（液晶）が映らなくなった。
銀座のアップルストアーに行く事数回、クイックガレージに行く事１回。
で、今回初めてコールセンター経由で引き取りサービスに出した。

コールセンターの評判は最低だが、その原因が今回の依頼で分かった気がする。
まず、電話してもつながるのは１５分以上はかかる。
その後オペレーターにつながるのだが、このオペレーターが困ったものだった。
「マニュアル」でしか教育されていないのだろうが、一つ質問するごとに「お待ち下さい」
最終的に電話を切ったのはオペレーターに繋がってから４０分後だった。
実際にMACを使っていない人間では無理と言うものだろう。

　アップルサービスセンターに預けて、どういう状態になって帰ってくるか。
これからの対応に関してはプロの仕事を期待したい。