どうしても気になってしまう。
仕事のこと。
私が途中まで対応していたお問い合わせが、
何か抜けがあって誰かに迷惑かけてたらどうしよう…とか
エスカレーションした状態で引き継ぎしているけど
私がゴミみたいなことエスカレーションしてたら、迷惑すぎる。。
↑まさにこれがあって。
「え？これわざわざ聞くことじゃなくね？要はこう回答すればいいんでしょ？」というやり取りを見て
やっちゃったな…
でも、、
「要は ～ 」の部分がね、なんか親切じゃないと言うか
知りたいことはそれじゃないんだよと言うか
あまりしっくりこなくて。
私がそのお客さまの立場だったらだけど。
相手のことを考えるのって、私が想像するだけなので
結局は私の考えや意見でしかないよね。
会社に求められてる対応がそれなら、そういうものと飲み込むしかないけど、、モヤる。
悲しくなってくるんだよね
自分のしていることが次々と否定されていく感じ。
明らかに間違えたりやっちまったと思うこともあるけど
間違ったことをしていると思っていないことも、
なんかズレてるんだと思わされる。
される、って言い方は良くないか。
あくまで私が思ってるだけです。
私たちの対応が酷いとSNSで晒される…
上の人たちがピリつく…
追及される…
私たちは、そうしろと指示されてるとおりに対応している…
だからその対応じゃダメなんだよ。。
今の対応ではお客さまに満足してもらえていない（全部とは言わない）ということをいい加減に理解して？
会社の考えとズレてるまま、この仕事を続けるのは
果たして良いことなのか。
新しい世界を探してみたりもするけど
ここに染まればいいんだよなーとも思うから
まだ頑張れるのかも。
そんなものだよね、世の中。
会社に100％満足して働いてることって
そうないよね……。
PNES症状がまた出るようになったので
モヤモヤと葛藤中なんだと思います。
明日は、去年コロナで行けなくなったライブ♪
仕事の通知はオフにして
楽しんで来ようー⭐