TVチャンピオンで

先日、TVチャンピオンで引越しやさん選手権という企画があった。
その中で優勝した引越しやさんに対してお客さんのコメントが
印象的だった。

その引越しやさんは仕事終了後も家の前はもちろん近所まで丁寧に
掃き掃除をしていたのが好印象だったみたいだ。

また冷蔵後の中の食料品まで丁寧に自前の保冷器の中に
移していた。さりげない心遣いがお客さんの心をとらえていたみたい。

それを畳屋さんに移して考えてみると、
畳敷きこみ後の施主のお宅の掃除はもちろん、近所まで
綺麗に掃除して帰るということになるだろう。

家具の中身はそのままでいいですよ。と声をかけ
なるべくお客さんに負担をかけないようにする。

いろいろなところからお客さんのニーズを知り仕事に生かしたい。