双方から

以前、合気道の師範から言われたことが心に残っています。

何か問題が起きたときは一方方向からだけではなく双方から話を聞くべきだという話。

その話を聞いたとき、当たり前のことを言っているなと感じたんですがその当然のことが出来ていないことが多々あるような気がします。

仕事に関するときは言うタイミングやお客様重視の言動になるので特にその傾向がありますね。

知らず知らずのうちに誤解が生まれているというもの。

誤解を招かないために言葉は大切です。