spoolsv.exeがCPU100%使用する～激重～

学生より、ノートパソコンが突然CPU100%の状態となり、
再起動しても100%のままで満足にパソコンが動かなくて、レポートを出すことができないと連絡があった。パソコンを見せてもらい、確認した。
たしかに、起動後にコンソールを操作することがまったくできない。
ん～～～。激重
CPU100%を使用しているプロセスはどれだ？と思い、[Ctrl+Alt+Del]で
タスクマネージャを起動する。そうすると、[spoolsv.exe]が100%占有している。
学生に聞くと、重くなる前にプリントしたとのこと。しかも失敗したらしい。
スプールにこのデータが残っており、プリントしようとＯＳが努力しているんだなあと分った。
　
以下の方法で解決した。
(1)まず、サービスより「Print Spooler」を「無効」し、ＯＳを再起動し
　 問題が発生しないことを確認した。
(2)その後に、「C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS」の中にあるファイルを
全て削除した。
(3)「Print Spooler」を自動起動に変更し、再度ＯＳを再起動し、
　　CPUがspoolvsによって使用率を100%になっていないことを確認した。

学生なので、ウイルスと思ったが、ＯＳを再インストールしなくてよかった。