白老町社会福祉施設等事業所苦情解決運営協議会講演会開催のご案内

こんにちは！
白老町社会福祉協議会では、白老町社会福祉施設等事業所苦情解決運営協議会の事務局を担っております。
白老町社会福祉施設等事業所苦情解決運営協議会とは町内の福祉施設等が加盟し、福祉サービスの苦情解決の正しいあり方などを考える事でサービスの質向上を目指す団体です。
今回下記の通り講演会を開催します。
一人でも多くの方のご参加をお待ちしております！（了）

記

１、目的　苦情解決のプロセスにおいて重要な初期対応について学ぶとともに、苦情が生じる背景・原因を明らかにし、個々の苦情に対応した解決方法を見出す手法などを学びます。
　
２、日時　３月１８日（火）１５：００～１６：３０
　
３、ところ　白老町総合保健福祉センター｢いきいき４・６｣内　三世代交流センター
白老郡白老町東町４丁目６番７号　℡０１４４－８２－６３０６
　
４、演　題　「苦情への『初期対応』の重要性とそのあり方」
　
５、北海道福祉サービス運営適正化委員会　
福祉サービス苦情解決委員会　委員長　大　友　芳　惠　氏
　　 
６、申込み　別紙申込書又はＱＲコード・電話・窓口で申し込み
 　
７、締　切　３月１４日（金）
　
８、問い合わせ　白老町社会福祉施設等事業所苦情解決運営協議会事務局
（白老町社会福祉協議会内）　℡０１４４－８２－６３０６　

９、チラシ（クリックで拡大）